吵架中，无声胜有声（有效引领）

吵架时，让对方把话说完

行，我会思考你所说的。等你情绪稳定后，咱们再谈。

目的在于

1.捕捉信息——知道对方愤怒的缘由，观察对方在愤怒下的整体表现。

2.保持镇定——不被裹挟到情绪的火坑

3.争取时间——想想如何真正地解决这个问题。（不应激）

实际上，让对方尽情抒发，满足其表达的需求。他反而会更加克制，而不是火上浇油，越说越气。

真正让人佩服的不是吵赢了一场架，或者我的表情有多狰狞，我多凶狠霸道，多能压制别人。真正让人感到佩服的是我们能否在一个强烈的外界刺激下，仍能够不被侵扰、保持冷静，并采取有效的措施，合理地解决冲突。

以上，其实是自己克制了盲目反击的本能，在有意识地主导场面，引导对方往有利于解决问题、化解冲突的方向走。