IT行业应该办理ISO27001还是ISO20000?

ISO27001信息安全管理体系与ISO20000信息技术服务管理体系，这两项认证的名称极为相似，但针对的内容有着很大的区别。

ISO27001是一个组织的全面或部分信息安全管理体系评估的基础，它可以作为对一个组织的全面或部分信息安全管理体系进行评审认证的标准。

而ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。ISO20000以流程为核心，定义了一系列比较抽象的流程目标，而ISO27001以控制点/控制措施为主，比较具体。

体系规范的侧重点有所不同：

ISO20000 是面向IT 服务管理的质量体系标准，而ISO27001 是面向信息安全的质量标准规范，ISO20000 强调以流程的方式达到质量管理标准，ISO27001 强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的。

体系规范存在的共性特征如：事件管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面，大多数的企业都会选择将ISO20000 与ISO27001 认证项目一同实施，使两套体系间的互补特性得到充分发挥，更全面更规范的控制公司的服务运维体系与安全管理。

范围不一样：

ISO20000 适用于企业的IT 服务部门，通常是IT 部门；ISO27001 适用于整个企业，不仅是IT 部门，还包括业务部门、财务、人事等部门。ISO20000认证与ISO27001认证存在着本质区别，ISO20000是IT信息技术服务管理体系，ISO27001是信息安全管理体系

信息安全对于企业至关重要，在所有的信息安全事故中，只有20%-30%是因为黑客入侵或其他外部原因造成的，70%-80%是由于内部员工的疏忽或有意泄露造成的；同时78%的企业数据泄露是来自内部员工的不规范操作，因此企业信息安全建设需要内外兼修，构建企业信息安全整体解决方案。

那么企业可以通过办理ISO27001和ISO20000，整体提升企业的管理水平和信息安全标准。