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切莫陷入保险购买陷阱,前海人寿提醒谨慎应对保险销售误导

2023-07-29 15:14 作者:bili_36283200601  | 我要投稿

  现代社会中,购买保险成为人们寻求安全感和保障的重要途径,然而,市场中有些不良从业者为了追求个人利益,在保险产品销售的过程中,会向消费者提供与实际不符或让人误解的信息,诱导消费者购买保险产品,甚至存在套路营销、诱导消费、强制搭售等行为。为此,前海人寿提醒消费者要注意防范保险销售误导,切莫陷入保险购买陷阱。


  保险销售误导是什么?保险销售误导是指保险公司、保险代理机构、保险销售人员在保险销售业务活动中,违反法律法规和有关规定,通过欺骗、隐瞒或者诱导的方式,对保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。销售误导行为侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权利。

  保险销售误导的具体表现是怎样的?包括隐瞒、混淆产品信息误导消费者、故意隐瞒保险产品属性,将具有相近保险责任的产品进行混淆,或混淆保险产品和其他理财产品,侵害消费者的知情权;暗藏搭售误导消费者,在保险产品销售过程中,个别销售人员为提高销售业绩,以折扣优惠、公司规定、核保政策为由,变相误导消费者盲目投保高保额产品等;夸大保险责任或承诺保证收益误导消费者,在保险产品营销过程中,个别销售人员介绍保险责任时断章取义、避重就轻,夸大保险责任范围,弱化保险责任免除等关键信息。

  那么,对于普通保险消费者而言,防范保险销售误导要注意哪些方面?

  首先,不盲目跟风,确认保险合同内容后再投保,在投保时,无论是线下投保或是线上投保,缴费前一定要仔细核对投保险种,在了解合同重要条款后再投保。

  其次,不随意委托,注意保护个人信息安全。在选择和购买保险产品时,不要随意委托他人办理投保,不要随意签字授权,注意保管好重要证件、账号密码、验证码、人脸识别等个人信息,线上、线下投保务必做到本人确认,谨慎对待签字、授权、付费等重要环节,确保自己了解所签署或授权的协议内容。

  最后,不要轻信“代理退保”“代理维权”,要选择合法合理途径维权。如果对保险产品或服务有异议,或在购买保险过程中存在纠纷等,要注意保留相应证据,及时向保险公司投诉或向行业调解组织申请调解,必要时还可以根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉,通过合法渠道,才能更好地维护自身权益。

  前海人寿提醒:消费者要强化自我保护意识,树立正确保险消费观,面对保险销售误导,才能避免冲动消费,有效降低销售误导的发生率。


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