近日，吉林长春一家红旗4S店发生了一起员工辱骂客户、摔砸打人的事件。涉事女子事后发声称自己并非店员，但承认对客户的态度不当。事件引发了公众对于服务行业态度的关注和思考。

事件曝光引发公众关注

8月8日，长春市民陈先生发布了一段视频，声称自己在宽城区的一家红旗4S店购买车辆时遭遇了员工的辱骂和暴力行为。视频中显示，一名女子划伤陈先生的车辆，并恶语相向。

涉事门店道歉回应

经过事件曝光后，涉事红旗4S店迅速回应称该名女子并非他们的员工。门店代表表示对事件深感遗憾，并向陈先生道歉。同时，门店表示将进一步调查事件的真实情况，并采取相应的纠正与处理措施。

涉事女子发声回应

针对事件，涉事女子于8月9日发表了一段视频回应。她表示自己平时会通过线上平台为粉丝们提供买车的建议。她承认在与陈先生交流时态度确实不好，但强调自己不是店员或红旗品牌方的工作人员。

深度分析：服务行业重视态度与素养培养

这起事件引发了社会对于服务行业态度与素养培养的深入思考。作为服务行业从业者，正确的态度和高水平的服务素质是至关重要的。员工在处理客户问题时应以礼待人、尊重客户，避免发生类似事件。

公众关注培养优质服务文化

此事件的曝光也给了公众一次思考的机会，大家纷纷呼吁对于像这样的事件零容忍，同时强调了对于服务行业素质和态度的要求。公众希望通过对这类事件的关注和舆论的引导，能够推动服务行业建立起更加贴近人民需求、提供优质服务的文化。

结语：

这起红旗4S店员工辱骂客户、摔砸打人事件引发了公众的广泛关注和思考。无论是员工还是顾客，都应该保持尊重和理性，同时也需要从事件中吸取教训，推动服务行业的改进和提升。

希望此次事件成为倡导良好服务态度的起点，引导更多的从业者追求专业素养和优质服务。

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