上堆:抽象概括、做出评价、解决问题、探求动机、转到未来、建立因果、推理总结、防御否定、目的优先、结果导向、以客观为标准
下切:具体细节、表达感受、描述问题、回到过去、对照眼前、罗列现象、就事论事、开放肯定、过程优先、关注当下、以自我为标准