天行健咨询：六西格玛管理项目选择

在六西格玛管理项目选择时，倡导者首先需要将组织的战略目标分解至相关的职能和层次，并从中选择对组织商务目标的实现有关键影响的，且现状与理想存在差距的领域，确立改进项目。

目标的逐层分解可以使用目标树，将组织的顶层战略目标（可能包括：财务、顾客满意、学习与增长等）分解到具体的业务目标上。其示例如下：

倡导者在识别出需改善的关键绩效指标后，发起项目，并将项目按其所涉及范围的大小分配给黑带和绿带们。典型的项目表述方式是：

● 降低xxxx产品拒绝率

● 提升xxxx生产线产出率

● 提高xxxx原料利用率

示意图如下：

在选择六西格玛管理项目时，不能停留在宏观指标上，应深入到具体的业务和过程层面来选择项目。同时，在项目选择时，应遵循以下几项标准：

● 现状和期望间存在差距（有数据支持）

● 问题的原因不明

● 目前尚无合适的措施

● 突破性改善

● 改善效益明显

项目选择是六西格玛改进的关键步骤。我们经常讲，正确的项目+正确的团队组合+正确的工具应用=正确的结果。因此，推行六西格玛管理的组织必须高度重视项目选择工作。