思迅餐饮收银系统——美食家3经典疑问解答（1）

一、后台修改菜品价格，前台不生效？

答：后台修改为总部价格，门店价格需要使用调价单调整。

二、前台退项后，销售全部为负数？

答：开启退单后，前台销售为负销售。屏幕上有红色字体提示：

三、美食家3是否支持储值卡现金混合付款？

答：支持，储值卡付款界面付款金额可以手动修改，确认后剩下的金额再使用现金付款。

四、客户营业时间非正常时间，能否按照客户营业时间控制营业日？

答：在后台系统设置--销售设置中设置营业时段。

五、美食家3是否支持线上排号功能？

答：最新版本中已经支持，在后台打开门店小程序码扫码即可排号，若没有则说明客户布局没有开启排号，在布局设置中，增加布局组选择排号保存即可。

六、客户有部分门店不需要显示部分菜品该如何设置？

答：在后台集团档案，门店品相管理中可以自由上下架门店的任意菜品。

七、美食家3是否支持菜品提成？

答：支持；在品相档案中，有单独销售信息模块可以设置各项提成。并且有相关提成报表可供查询。

八、美食家3如何让客户可以快速上手？

答：美食家3后台有专门的帮助中心，提供了产品介绍，快速入门，常见问题，视屏教程可帮助客户快速熟悉美食家3软件。

九、副收银充值提示“当前服务不可用”？

答：主收银与副收银系统时间不一致，两台电脑均设置为联网获取时间，时间一致即可正常充值。

十、使用思迅pay结算后前台没有没有收到相关订单？

答：可能由于客户网络波动导致前台没有获取到支付信息，可在订单查询中，异常订单中重新发起结算

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