数字化转型系列文章（三）——加快转型进程的关键考虑因素

数字化转型系列文章，是上海江达科技发展有限公司依托达索系统《转型之旅白皮书》为基础编撰的。本系列文章主要包含四部分内容，分别是：转型中的七大核心技术要素；转型成熟度模型：4步转型之旅；加快转型进程的关键考虑因素；不同转型成熟度水平上七大要素所带来的业务价值。

前两篇文章，通过对技术要素和成熟度模型的介绍，让您能够建立起数字化转型的整体框架。本文作为系列文章的第三篇，将通过7个考虑因素的思考，让您在真实的转型过程中，理清思路、明确方向，进而让转型向正确的目标加速前进。

文章内容源自于达索系统《转型之旅白皮书》。

01 转型：知难而行，忌半途而废

麦肯锡公司的调研报告显示：在实行数字化转型的企业中，只有16%的企业认为其提升了绩效，并具备了长期持续改进的能力；另有7%认为改善了绩效，但不具备可持续性。

戴尔科技的报告称：91%的企业找到了转型的主要障碍，其包括技术、人才和政策。

这些调研报告都凸显出转型中明显存在的难度和风险，但领先企业也能感觉到转型势在必行。在这种进退两难的情况下，最忌讳的就是转型过程中的半途而废。因为这不仅仅是对前期投入的损失，更多的是让企业处于一种进退维谷的状态，造成灾难性后果。因此，需要对于转型的各种因素进行充分的思考，经过对多个转型案例的深入研究，我们认为成功实现转型需要理清7大考虑因素。这7大考虑因素又可以分转型定位认知和转型方法策略两大类。

02 转型定位认知类

考虑因素1 转型是否是优先事项？

企业经营过程中，将会遇到各种各样的挑战。各种挑战的优先程度，依据企业的实际情况，将会有非常不一样的排序。因此，企业在考虑转型之前，就要先想好，转型这一事宜，是否是企业的优先事项。

总体来说，随着时代的发展，企业要想在竞争中获胜，越来越要求企业具有更高的敏捷性。这些敏捷性包括：减少空间限制、规模缩放自如、快速获取认证、灵活调整库存、跨越国度协调和应对突发挑战等。数字化转型正好能够为以上敏捷性的实现，提供强力支撑。

考虑因素2 转型举措是否都同等重要？

我们常常担心自己所处的行业是否会发生革命性变革。例如：随着电动汽车的发展，原来需要数千个零部件的内燃机将会被只需十几个零部件的电动机所取代，这将导致大量的汽车二级供应商不得不转型。但仔细想想，其实是否会发生变革并不是问题，“何时”发生才是问题。

转型举措需要考虑的事项，包括：市场变化、客户挑战、运营模式等，不同事项会产生不同的转型措施。所以，要根据实际情况，制定战略和计划目标，并根据转型措施的重要程度，安排合理的执行计划。

成功转型的企业，他们常常采取小步快跑的策略，并对于意外情况保持一种开放的容忍心态。同时，通过不断回顾、学习，并依据实际情况对于转型举措的重要性检测，来调整自己的转型计划和路线。

03 转型方法策略类

考虑因素3 如何衡量回报？

转型常常涉及：颠覆市场、改变与客户的关系、重新定义运营、重构供应链等。这些显然都是多年期的大规模项目。这种项目常常很难在短期内见效，因此，在转型前期，投资回报率（ROI）常常会成为阻碍。

数字化转型的前期，更是有大量的工作无法带来显著回报，最典型的比如：数据清理工作和数据管理工作。但这些工作具有长远价值，他们是产生对流程有深入见解的基础。

因此，对于转型的回报核算方法最好进行调整，增加某些项目指标追踪的“基础工作”衡量，或降低前期投资回报率的门槛。需要特别说明的是，回报核算不能以漂亮的报表为目标，而是应该与公司的战略保持一致。

考虑因素4 自上而下&自下而上

由于转型涉及到多方协调，而且还需要各种资源的支持，因此，很多企业在转型时，采用自上而下的方式。正是因为如此，很多转型就停留在了企业总部的层面。但仅在总部的试点，难以考虑到一线的实际情况，推广变成了不可能的事情。

LNS Research的调研发现，成功的转型常常是协调“自上而下”和“自下而上”两种方式同时进行。这样既能得到高管的支持，进而获得转型所需的各种资源，同时也能获得一线专家的真实反馈，即时发现一线的关键问题并能正确的找到解决问题的方法。当然，转型过程中，从事日常转型工作的优秀支持人员也很重要。

考虑因素5 需要特殊的治理模式吗？

治理模式与企业的目标是息息相关地，既然企业要转型，自然需要建立与转型相符的治理模式。具体的治理模式因企业而已，但也有些共通之处。

一般情况下，转型成功的企业会设立两个组织。一个是“卓越中心”或“指导委员会”，用于解释：企业或运营是否需要实施改进？速度要求？需解决的问题？更新或更换哪些系统？最佳实践是什么？如何整体推广等。另一个则是治理团队，推动转型的具体落地，保证执行过程中，各项指标与转型目标一致，并评估和确保各种要素发挥作用，进而达到预期的成果。

为保证转型所需的治理模式具有长期可持续性，还需要通过使用工具来强化和固化治理模式。进而保证转型所需的数据治理、流程治理和决策治理的稳定性。

考虑因素6 转型仅仅是一个计划吗？

很多企业，常常为转型制定一个3年或5年的计划，然后通过计划执行来进行转型，最后的结果常常是，计划难以达到转型目标。当然，这里并不是说不需要制定计划，而是说，计划是一个必要非充分条件。

数字化转型中，面临的最大障碍常常是企业的文化，因为，文化是融合战略、技术、流程和组织的粘合剂，起基础性作用。正是因为它将这些元素粘合到一起，形成一个有机的整体，才能推动组织实现重大调整，并能让企业忍受住调整中的剧痛，实现转型重生。

考虑因素7 技术应该占据最重要位置吗？

转型常常要部署新的技术，也常常因为新技术的良好效果，让不少企业产生了只要引入新技术，就能成功转型的错觉。

将新技术摆在最重要的位置，对于转型来说有点本末倒置。LNS Research发现，成功的转型企业常常是从业务挑战入手，关注解决业务挑战所需要的流程、解决方案和新技术。他们关注的核心在业务场景，而各种技术只是处于使用工具的位置。通常，好的转型工具，多以能重构业务流程和打破机构壁垒为重点。

04 结论与建议

从转型前的准备，到转型中的事务，7项考虑因素都值得您参考。当然，上海江达非常愿意为您的转型之旅提供各种帮助。通过依托于达索系统3DEXPERIENCE平台，我们能在整个价值网络上，为您提供全套的一流解决方案以及相关行业的最佳实践，进而帮助您提高转型的成功概率，并尽可能降低转型风险。

关于上海江达

上海江达是达索系统全球知名的合作伙伴，专注于制造业、基础设施和生命科学领域的数字化转型及创新的咨询和实施服务，拥有两百余人的专家顾问实施团队和二十多年的项目经验。具备汽车、工业装备、建筑、能源、材料、高科技电子、医疗装备、航空航天、船舶、消费品包装等多个行业的应用案例和最佳实践。

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