2022初级经济师 人力资源专业（完整版）初经 人力资源 冯亚杰 精讲课程...

组织行为学基础

⑴个体心理与行为

⑵团体心理与行为

⑶工作态度与行为

第一节 人格及其理论

第二节 智力与能力

第三节 情绪

第四节 态度与行为

第五节 价值观

【考点】

人格的概念

人格的影响因素

人格、情境和行为之间的关系

精神分析和人本主义对人格的看法

人格特质理论

“大五”和“大七”人格理论

人格特质在组织管理中的价值

【考点】人格的概念

心理学：人格是指个体所具有的、区别于他人的独特而稳定的思维方式和行为风格。

组织行为学：人格是理解员工的思想、感情、行为方式以及对组织和工作态度的重要因素。

【考点】人格的影响因素

人格是先天遗传和后天环境共同作用的产物。人格的影响因素有三个：遗传、环境和情境

⒈遗传

⑴个体的人格是由其基因决定的

⑵以间接的方式潜在影响，使人格赖以生存的物质基础

⑶人格在很大程度上受遗传的影响，个体人格在短期内是稳固的

⒉环境

⑴许多环境因素对人格起着塑造作用

⑵这些因素包括：教养方式，教育背景，生活环境，社会经济基础，人际关系以及个人体验等。

⑶这些因素中，文化作用尤其重要。

⒊情境

⑴人格是相对稳定

⑵在不同情景中，随条件的改变而采取不同的态度与行为反应方式

【考点】人格、情境与行为之间的关系

首先，人格是以一种结构化的内在系统；

其次，人格是稳定的，贯穿一生的东西是不会变的；

最后，行为的跨情境一致性，人的目标与行为倾向会保持相对的稳定。

第一节 人格及其理论

【考点】精神分析和人本主义对人格的看法

精神分析理论：

⑴人格的核心是一个人思想中的各种事情，这些事情是产生行为的动机

⑵关注的是，这些行为产生的内在根源以及这些内在驱动力之间的冲突。

⑶弗洛伊德认为，人格的差异在于人们对待基本驱动力的方式不同，因此，其描绘

了人格的两个不同部分——本我和超我之间一场无休止的战争，而这场战争由自我来调节。

（本我：本能；超我：道德化；自我：有意识）

人本主义理论:

⑴从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格，其核心是强调自我实现的驱动力。

⑵人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼认为:个体先天或者后天的追求自我实现的动机会驱动个体一直向积极方面发展和变化。

⑶马斯洛将自我实现，至于其需要层次结构的顶点

⑷人本主义被认为具有整体性、先天倾向性、现象学性与存在性。

【练习题】

【考点】人格特质理论

⒈人格特质理论起源

⑴特质理论是最为重要的人格理论，最早的特质理论可以追溯到古希腊“四根说”（水土火空气）

⑵四体液说：把人分为四类：多血质（快乐型）粘液质（淡泊型）抑郁质（不快乐）胆汁质（易怒型）

⑶特质理论有两个重要假设

第一，人格特质在时间上相对稳定

第二，人格特质在空间上相对稳定

⒉三大特质理论

⑴奥尔波特的特质理论

提出人格结构有三个层面：一是枢纽特质，二是核心特质，三是次要特质。

阿尔伯特认为，各种特质不是零散的，而是有组织的。

⑵卡特尔的特质理论

16种特质：乐群性，聪慧性，稳定性，支配性，兴奋性，有恒性，敢为性，敏感性，怀疑性，幻想性，事故性，忧虑性，实验性，独立性，自律性，紧张性。

⑶艾森克的特质理论

对人格维度的划分采用了内——外倾，不稳定和稳定三个维度。要认为特质并非各自独立，相互之间有一定相关性，分出维度更能准确描述。

总结：

①特质理论的贡献：开创了人格测量的技术；

②缺点：有类似于“贴标签”，没有深入揭示为背后的原因和机制

【例题】

【考点】“大五”和“大七”人格理论

㈠“大五”人格理论

认为人格维度具有跨文化的一致性

【例题】

【考点】人格特质在组织管理中的价值

人格特质，在组织中的应用主要体现在对领导的研究上。

早期研究的重点放在人格特质与能否成为领导的关系上。

巴斯等人用调查和访谈的方法区分开了有魅力的领导者的四个特征：

魅力：指哪些被下属信任，看作楷模加以认同并模仿的特质

激发动机：领导利用各种手段激发下级的激情和对预期目标的理解

智力激发：领导激励下属检查自己的信念和价值观，构想发展自身生的创造性方法

个人化的考虑：领导者能给下属提供学习的机会