如何提高与任何人聊天的质量？(万能沟通公式)【T酱说心理】

来自：心理学博士 马修•麦凯等人

五大尬聊方式

1.滔滔不绝（谢尔顿）

2.各说各话，不欢而散

3.躲避关注，害怕谈话对象（比自己优秀）浪费了可以用来了解对方的时间

4.连环调查，巨大回答压力&缺失回应≠走心

5.否定挑剔，居高临下

高质量沟通本质

1.单方面接受，会被信息吞噬/过载

2.单方面输出，没有回应，会强烈空虚，动力不足，不想聊了

3.正确：彼此回应 彼此肯定 彼此理解

高质量沟通＝彼此理解的增量＝观察提问+积极倾听+自我袒露

具体操作方式

1.真诚提问：观察（相似+提问 表达称赞）

利用“边际效用”，夸“独特点”-夸有钱人的品味，聪明人的努力，保守者的勇敢

2.进阶提问

①独特观点 ②请教对方擅长的事情 ③挖掘对方

3.倾听模式

表达惊叹+观察同情+真诚祝贺+支持对方意见+表情帝/复读机

4.自我袒露

未提问：先回应再表达

提问了：先幽默答复，再袒露事实/观点/感受

由浅入深

引导对方

1.见缝插针邀请对方，抛砖引玉

2.对方滔滔不绝，适当反馈 打断，然后转向自己输出

课后作业