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上海:女子住亲子套房,多加一床被子要收380元,酒店坚称很合理

2021-08-06 01:09 作者:今夜来敲门  | 我要投稿

近日,上海闵行,一女子和丈夫带两个孩子入住亲子套房,想要多加一床被子竟然要380元,面对质疑酒店坚称很合理。

有人说:顾客是上帝,嗯,估计上帝就是这样被气死的。

女子多花点钱住套房,主要就是想有一个好的体验,没想到体验没买到,反倒受了一肚子气。

无奈之下女子找经理理论,结果对方一副漫不经心的样子,给人的感觉似乎是自己在无理取闹。


女子住高档酒店加一床被子要加380

有人说:一分价钱一分货,价格越高买到的体验越好。

在常规情况下,这句话很有道理,毕竟价位不同,档次自然会存在差距,但是有时候这句话也不一定就是真理。

事情发生在上海闵行,一名女子和丈夫带两个小孩入住一家高档亲子酒店。

因为带了两个孩子,为了方便一些女子特意订了套房,可是到酒店后发现只有一床被子。

四个人一床被子显然有些拥挤,于是女子便要求酒店加一床被子,不料酒店却告知她加被子要380元。

380元都能买一床质量十分不错的被子了。

有网友如此调侃,而女子自然也不愿意支付这么高的费用,一气之下就去找酒店理论。


面对女子的质疑,酒店经理显得胸有成竹,好像压根就没将这事放在心上,一边把玩手机,一边听对方反馈。

你们是亲子酒店,加被子是380块钱你确定吗?

女子情绪激动,似乎是在极力地克制自己,而酒店经理却波澜不惊,慢条斯理地解释起来。

不是加被子380元,是加床380元。

经理给的答复,显然不能让女子满意,于是开始继续追问。

我住的是套房,现在国家政策是支持二胎三胎,两个孩子两个大人你给我一床被子,要一条被子你让我加380。

我是因为人多才订的套房,你们就这样服务?


酒店坚称很合理

女子十分愤怒,说话都没了条理,但是酒店经理始终坚持原则。

我们酒店床和被子是配套的,要加一床被子就得加床,加一张床380元。所有的酒店都有这种情况的,这很合理啊。

听到经理这样的话,女子当即就反怼了回去。

我住了很多五星级酒店,一直加被子都是消费的,就只有你们的酒店加被子要加钱吧!

面对女子的质疑,酒店经理很显然没了腹稿,解释也变得苍白无力。

不是只有我们酒店加被子加钱,我以前做过的酒店也是这种情况。

经理说的一本正经,但是当女子要他说出什么酒店时,他却一下子就变得哑口无言,无法说出酒店的名字。


做生意变通很重要

这件事情发布到网上后,引发了很多网友的评论。

有人说:我住了很多酒店,不管是带星的还是普通的加被子从来没收过钱。

也有人说:这家酒店主打亲子,结果孩子一多就没法住了,这服务的确能将客户气成上帝。

加被子就要加床,这相当于变相的捆绑销售,而一家主打亲子的酒店,必然会有很多这样的情况,如此做法的确不太合理。

一家企业,最主要的目的就是盈利,想多赚点钱也无可厚非,但是面对不同的顾客也应该懂得变通,给顾客提供更优质的服务。


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