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被誉为“史上最惨618”!到底哪个钟表品牌,笑到了最后?

2022-07-11 11:55 作者:邱小铖  | 我要投稿

618,原本是京东的生日。近些年,已经成为了上半年最重要的营销节点之一,尤其是电商领域,“618战役”不仅是上半年的收官之作,更对整年运营起到了承上启下的作用,今年的618比起往年,明显低调了很多,铺天盖地的宣传少了,各种战绩海报也少了,难怪都有财经媒体开始评论,这是“史上最惨的618”。那么,各大钟表品牌又表现如何?本期,我们就来聊一聊这个话题。

百年灵销售额同比大降43.2%

从2022年6月高级钟表品牌天猫官方旗舰店的销售额来看,百年灵以单月242.23万元的销售额领跑排行榜。如果只看单月数据,百年灵还是领先的,但对比去年同期的成绩,却同比下降了43.2%,去年面对历峰集团“以一敌三”的百年灵,如今的优势正在逐渐减弱。

在销量方面,百年灵天猫官方旗舰店6月销量为71枚,同样是销量最高的高级钟表品牌。历峰集团方面,前三名分别是卡地亚、IWC万国表、积家。我们的好朋友伯爵,在6月是0销售,确实有点惨淡。

在客单价方面,江诗丹顿以16.9万元位居第一,作为历峰集团的顶奢钟表品牌,处于客单价的第一梯队也是意料之中。处在第二梯队的依次是真力时、沛纳海、积家、IWC万国表,客单价在6万元左右。第三梯队的是百年灵和卡地亚,客单价在3万元左右。

积家成为6月历峰集团最大赢家

我们注意到了,在6月份历峰集团半数以上天猫官方旗舰店,已经达到了百万级的月销售额,相比去年同期,仅有IWC万国表和卡地亚两个品牌轮流当老大的情况,有了明显的变化。从2020年开始,历峰集团旗下高级钟表品牌陆续开设了天猫官方旗舰店,如今已经进入了第二个整年,马太效应逐渐显现。

6月份历峰集团天猫官方旗舰店的销冠是积家,销售额为171.15万元,销售量27枚。其中翻转系列和大师系列依然是积家销量的绝对主力,比较惊喜的是,北宸系列逐渐也肩负起了走量的重任,在6月份有了7枚的销量,其中绿色表盘的款式就占了5枚。一向以简约、正装、素雅著称的积家,看来也免不了“逢绿必火”的俗套。

这款北宸系列日历腕表,型号为Q906863J,公价为73000元。表壳直径是42毫米,深绿色的漆面表盘,随角度变换折射出不同色调,很有深邃感。作为一款潜水腕表,防水深度为200米,只能说中规中矩,双把头的设计,现在看来有了一些复古的感觉。有类似设计的潜水腕表,在浪琴复刻潜水表中也有出现过。

机芯方面,北宸系列日历腕表搭载的是最新一代积家899型机芯,这款机芯最大的特点就把动力储存升级到了70小时,在最新款的大师系列三针日历腕表上也有搭载,也是目前积家主打的机芯。唯一让人觉得有点可惜的是,这款机芯并不带防磁功能,缺乏与时俱进的感觉。

值得一提的是,目前这款绿色盘面的北宸系列日历腕表,在国内的积家专柜还是挺紧俏的,想要去专柜试戴,就未必能如愿了。在积家天猫官方旗舰店购买腕表,算是一种“早买早享受”的选择。至于,这有没有优惠,对于消费者来说,就不那么重要了。不得不说,正是这款腕表的上市,让原本处于不温不火的北宸系列重新有了高关注度,给积家品牌带来了全新的销售增量。

万宝龙产品和服务有待提升

在这10个品牌205枚售出的腕表中,就产品方面的问题还是比较少的,主要集中在万宝龙SUMMIT 2+系列智能腕表。关于这个系列的腕表,之前的差评就有不少。主要问题,集中在以下两个方面:第一,电池容量较小,待机时间短。有客户表示,每天晚上充满电,早上六点多起床,下午两点左右就会启动省电模式,没多久就自动关机了。这样的结果,就是每天都要带着充电底座和充电线,每天中午还得摘下手表充电,很不方便。

第二,软件兼容方面,不仅支持软件少,而且功能也少。加上续航时间较短,就智能腕表的体验方面,肯定不如Apple Watch或是华为智能腕表等科技品牌的产品。如果不激活,是无法看出问题的,但是如果激活了又不能退货了。是不是智商税,是不是鸡肋,就因人而异了。

作为历峰集团首个推出智能腕表的品牌,万宝龙称得上是集团内的智能先锋。从目前多位消费者的反馈来看,就产品本身而言还有很大的提升空间。在这里,我们不能忽视品牌的价值,但更需要明确的是,不管是传统腕表,还是智能腕表,定价近万元的产品,都是要拿来日常佩戴的,如果无法胜任这样的需求,那产品层面注定是失败的,口碑崩溃也只是时间问题。在这里,我们希望历峰集团能够推出有竞争力的奢华智能腕表,让其体验和售价相匹配。

除了产品上的不足之外,我们看到了万宝龙在售后服务方面,还有着一定的提升空间。比如说,有客户反馈其购买的传统系列腕表去专柜截表带,被要求收费。后来自己去其他钟表店,花了10元钱给截了。如今都2022年了,去专柜截表带,还要收费的案例真的不多了。客户在万宝龙天猫官方旗舰店购买的腕表,属于官方直营渠道,线下专柜作为直面消费者的窗口,自然是应该代表着品牌的形象,理应提供最基础的品牌服务,截表带真的不是什么大事。如今的市场环境和疫情反复,消费者能到专柜来,这样的来店客户本来就应该好好珍惜。日后的保修、保养、维修、转介绍、增购等,绝大多数事情还是需要专柜来沟通,这样一次不满意的体验,显然会得不偿失。说到底,这就是格局问题!

在我们团队的原创栏目《每月钟表质量报告》中,关于在天猫官方旗舰店购买的腕表,去线下专柜截表带的投诉也出现过,主要出现的品牌是浪琴。不过,浪琴的投诉并不是专柜截表带要收费,而是专柜的工作人员态度不好,还数落消费者,说消费者在天猫官方旗舰店买表买贵了,或者是说消费者挑选的款式不好,从而让消费者不满意,有了不好的体验。这是服务意识的问题,在我们报道过相关的案例之后,有不少网友反馈,现在再去浪琴专柜截表带,态度明显好多了,而且还是免费的。

最后扯扯

关于已经过去的618,其实可以聊的东西还有很多。比如说,IWC万国表最新推出的飞行员系列计时腕表41梅赛德斯-AMG马石油F1车队特别版,就是一款人气很高的腕表。马石油绿的橡胶表带,只要看一眼就让人念念不忘,那抹绿色太适合如今的夏天了。值得一提的是,马石油绿的表带是其他高级钟表品牌所没有的,配合钛金属的表壳,既有飞行员的情怀,又有赛车的精神,结合得很完美。在我们团队之前的文章《人手一枚“马石油绿”!IWC万国表发布首枚F1车队官方时计》就有过详细介绍,在这里就不展开了,有兴趣的朋友也可以去回看一下。

两年多以来,从历峰集团宣布全面进入天猫平台,各种质疑的声音其实并不少。我们可以看到,除了万宝龙,其他高级钟表品牌并没有在天猫官方旗舰店有过大幅让利折扣。反而在近两年,历峰集团旗下的高级钟表品牌在公价方面有了很大的提高,这在一定程度上,表现出了历峰集团的坚持,那就是保持住高级钟表品牌的价值。如果只是因为电商渠道,或者618就要打折,那势必会伤害到之前在天猫官方旗舰店消费的客户。反观,每次遇到营销节点就要“全年至低价”的百年灵,虽然在销售额表现方面还不错,但销售额大幅下滑趋势已经呈现,加上售后方面连续翻车,这种品牌的未来就不容乐观了。你认为呢?

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