参加自考两年拿不到证，考生想按协议退款，机构却要求分期退还
近日，福州的林先生反映，2020年4月，他向研博教育咨询机构报名了专升本考试，对方承诺两年内可以拿到本科毕业证，双方签订了协议。
报名参加自考
机构承诺2年内拿证
林先生说根据协议，研博公司负责学员考前辅导、报名注册、考务管理等工作以及整个流程的监管和进度保障，总费用为1.55万元。期间虽然有过更换学校和专业，以及两次坐车到湖南参加考试的经历，但林先生最终还是顺利通过了相关的考试。
2年内无法拿证
考生要求按协议退款
林先生说，在2022年4月份却被福建研博教育咨询有限公司通知，要调剂到四川成都信息工程大学重新念过。
林先生说合同约定，从报考之日起两年内可拿到毕业证，否则在已缴纳培训费中扣除财务费用后，将剩余培训费退还。于是林先生便向研博方面提出退款，结果研博表示要扣掉近一半的费用，再分期退款。对此，林先生表示拒绝。
研博教育：湖南有特殊情况
影响考生拿证
随后，记者来到了福建研博教育咨询有限公司，工作人员表示，他们和湖南、江西、四川等地的相关机构合作，在福州组织生源参加这些省份的专升本考试，在行内被称为小自考。
据了解，小自考和传统自考学生全部科目参加统考有别，学员只要参加部分统考和学校的校考，因此可以缩短时间、降低难度，顺利的话能在两年之内完成学业拿到本科的毕业证书。林先生原先报考的小自考，目前已经被湖南的教育主管部门叫停了。
为此，记者向湖南省教育考试院进行求证，对方否认湖南有开展小自考。
林先生表示，自己有考籍号，也能在湖南省高考教育自学考试自助服务系统上查到自己的信息和考试成绩，可由于消息不对称，不知道该相信谁，他现在只想研博公司按照协议约定退钱。
经过协商，研博方面表示，扣除一些费用后，可以退给林先生1.3万元，不过由于公司资金周转上的原因，需要分12期进行退款。
要总部钱拨下来才能给你。
但是你们一次又一次变化，你说我们还能相信你吗？
林先生林先生拒绝了研博教育提出的分期退款方式。随后，记者也将情况反映给辖区市场监管局，工作人员表示，已接到涉及研博公司退款问题的多起投诉，接下来他们会按照程序介入处理。
