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荐书|高效的开会方法就是“把任正非赶出会议室”

2022-02-07 10:42 作者:哈佛商业评论  | 我要投稿

随便找个打工人,让他畅所欲言地吐槽一下职场生活,你会发现“开会”绝对是个高频出现的词。在《脱口秀大会》第四季,选手庞博的一段话就引发了巨大共鸣——开会简直是在玩剧本杀

进门发剧本等于会前发资料,厚到读不完,里面无效的干扰信息还特别多。撇清嫌疑推理真凶时那阵势,宛如项目出了问题,会议室里各方大型甩锅现场

剧本杀一场几个小时,玩家们从头紧张到尾,堪比一些公司动辄耗时半天以上的员工大会。剧本杀玩到最后,经常出现所有玩家都失败的局面,就像很多人开头脑风暴会,讨论2小时啥都没聊出来,最后满心失望地离开会场……

不难看出,职场人讨厌的不是“开会”本身,而是“低效会议”对时间和精力的无意义消耗,以及随后工作毫无推进带来的挫败感

在提高开会效率方面,亚马逊公司堪称最好的老师。一直以来,很多亚马逊的“神奇”开会方法都在江湖上流传:会上不准用PPT,会议的前15分钟不许发言,会议室里经常摆一把空椅子……

但我们一直听到的都是这种零散案例,很少有机会一睹这套高效开会方法论的全貌。

直到今天推荐的这本《贝佐斯如何开会》出现为止。这本书的作者佐藤将之是日本亚马逊的元老人物。

他年轻时本来在一家游戏公司工作,某天老板大发雷霆地说了句“那个不知道从哪里冒出来的亚马逊……”改变了他15年的职业生涯。

后来,他以创始成员身份加入日本亚马逊,一路做到日亚最核心的管理岗位

在这本小小的使用手册里,这位近距离学习过贝佐斯管理技法的管理专家总结了亚马逊高效开会、高效决策的全部秘密


学开会,搞清努力方向再开始

说到提高开会水平,很多人立刻想到必须提高沟通能力:学演讲、学辩论、学肢体语言、学做PPT……

有用吗?当然有用,但本末倒置

《贝佐斯如何开会》讲的第一个问题就是,为什么提高开会效率那么难——因为大多数人的努力方向就错了

先说一个“把任正非赶出会议室”的故事。

有一天,华为公司的总工程师郑宝用正在开技术会,恰好任正非路过会议室,推门进来准备讲两句话。可他还没开口,郑宝用就说:“任总,这个会你不用参加,我会把结果告诉你的。”任正非真就一言不发,转身离开。

一个赶人,一个走人,除了在工作上的互相信任外,还因为两人都知道:开会是为了讨论、争论,最后做出正确决定

技术问题由总工程师跟技术团队讨论效率最高,老板半路插话,或许会讲得很漂亮,全场掌声雷动,但对于达成技术会议的目标并没有帮助。

佐藤将之在书中说:“会议的价值在于讨论,而不是表演。” 

良好的沟通技术当然有助于会议的顺利进行,但如果不从“推进讨论、解决问题”这个根本目标出发,那优秀的沟通术就会变成表演、诡辩和甩锅的工具,甚至学得越多,开会效率越低。

亚马逊从来不以表面上进展是否顺畅来评价一场会议的好坏,贝佐斯教给员工的,都是有利于在短时间内讨论出最佳方案的真功夫。


是时候展现真正的技术了

不同于很多公司自上而下发起会议,在亚马逊,一线员工才是会议的主人,甚至有一条规则:项目会议的负责人必须是项目主管,他可以决定关于会议的一切。

所以这本《贝佐斯如何开会》里的方法全是平民视角,很接地气。小团队开会、项目小组碰头,甚至你平时喊同事讨论问题,都能用得上。比如——

关于会议资料:亚马逊标准的会议资料有哪些、都怎么写……

关于主持人:选谁当主持人最合适,怎么控制整场会议的节奏,怎么在会议结束后以最快速度(甚至1秒钟)就把会议纪要写完……

关于常见的各种会:决策会、创意发掘会、进度管理会、信息传达会,各自什么时候开、怎么开最有效……

有人说“我只是个小团队的team leader,可没有亚马逊那么伟大”。

这本书里也专为小团队设计了一套会议瘦身tips:怎样减少开会次数和与会人数、缩短会议时长、降低开会频率……

读进去之后,你一定会感到“最会开会的公司”绝不是浪得虚名。

对于一些出了名难搞定的会议,亚马逊也有针对性的好办法

比如头脑风暴。这是一种很难开的会,谁都知道,谁都操作不好,因为它太容易失控。亚马逊就从防止头脑风暴“暴走”的角度开出药方,为这种会议划定了清晰的边界——

人员:提出了“两张比萨”原则,限定与会人数,并且规定了一次会议应该由哪些部门的人组成,什么关系的人不能一起参会。

时间:以一场60分钟的会议为例,应该分几部分,每部分合理的时间安排。你可以参考这个案例,根据自己的会议时长灵活安排。

讨论框架:头脑风暴失控的最重要原因就是每个人都天马行空地乱想。这本书里有一张图,列出了讨论时常用的思考框架。这就像划定了经纬度,让你有秩序地讨论,容易出成果。

主持人:主持人是把握会议节奏的关键,书里规定了主持人必须担当的角色和一定不能做的事。

必备物品:介绍了对头脑风暴有用的小物件,其实都是办公室里常见的东西。这里还引申出一个有趣的规定——会议期间不能记笔记,必须把想法写在白板上,给所有人看到。

毫不夸张地说,这是一本非常全面、实用的开会手册,它能解决你可能遇到的所有开会问题。

是方法论,还是工具箱

作者佐藤将之现在是专门帮助中小企业管理团队的培训专家。

他知道很多问题光讲原则、讲方法论是没有用的,所有方法必须有工具性,要提供可复制的样本,让人从模仿练习开始,才能逐步做到真正掌握。

所以,本书在讲完很多方法之后,都附带了详细的参考模板。

一些重点方法后,还附带了亚马逊一直流传的经典案例。别以为这些案例只有大企业才能遇到,其实都是我们日常工作中非常熟悉的场景。

最后,还有一张以开会各环节为线索的思维导图,用言简意赅的几个词,点出每个环节最需要注意的问题。就把它放在手边,每次开会前看一眼,也能起到很好的提醒作用。

此外,如果你足够细心,就会发现这本讲开会方法的书里,也处处隐藏着一些通用的工作逻辑。

比如在讲会议资料的写作方法时,书里详细介绍了亚马逊最常用的一种资料规格“1页纸”——只用1张A4纸就能应对绝大多数日常会议场景,把事情讲清楚。

掌握了这套思路,给领导写邮件,填各种表格,甚至在微信上跟同事讲工作,你都能做到思路清晰、言简意赅。有谁会不喜欢跟一个“头脑清晰”的人一起工作呢?

想提升职场能力,无非在两点上下功夫:有效的方法,丰富的经验。经验只能自己通过时间来积累,方法却可以从有一技之长的人那里学习。好方法不一定要长篇大论,思路清晰、言简意赅的传授更有效。

作为一本实用的开会方法手册,这本《贝佐斯如何开会》的目标就是给你一套职场好方法。




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