工业工程（IE）必学技能

精益生产管理

技能1：Teach 教导

可能有人会问，做一个IE，和教导有什么关系呢？我可以讲关系很大的，在一个公司里，IE做的最重要的事情之一，就是把自己的想法变成别人的想法，如果你有很强的教导能力，你会发现好有用哦！

另外，很多公司的老板会把IE人用来开新线，做新产品，设计新的流水线，如果你认为只要学好线平衡、工时测量，就可以架好新线，那么……你会发现线上怎么有好多的新员工，新员工代表着你有很多的东西要教给他们，如果你没有很好的教导能力，你会感到很无力，结果当然就有点悲剧了。

“什么？线上新员工有带线领班教！”好吧，我和你说，第一、人家可以说这是你主导的事情，人家只是听你指挥；第二、不是所有的带线领班都有很好的教导能力的，所以你把教导的重任放给人家，那么这条线架的好不好，那就只有天知道。什么绩效啊、奖金啊，都有可能凉凉……

所以，一句话，教导很重要，各位还在做IE的，尽可能的提升自己的教导能力吧！

 技能2：精通微软电子表格 MS Excel

又是一个有很多人要问为什么要学精的技能？好吧，请看以下图片:

我们IE在实际工作中，经常会需要用到EXCEL，用于标准工时的计算，人员效率的核算等。EXCEL中特别需要说明要学的有各种公式的运用，以及各种图表的制作，折线图、直方图等，如果你很精通以上这些，你会发现原来有些事是如此的简单。

 技能3：良好而经常的沟通（与上级及同一个战壕的同事）

这点我想很多人都会认同，但是我发现也有很多不明真像的人，认为IE是工程类，所以不重要。

沟通这件事情，真的不是说一下就可以做的很好的，良好的沟通能力源于平时不断的练习与积累，到了一定程度，自然而然就可以做的好。主要的沟通方式有书面沟通，就是写文书，现在都会EMAIL了（无纸化），良好的语言组织可以让你事半功倍。这个主要和平级同事，大家平时可以练练发EMAIL。

另外还有会议沟通，这个比较难，主要看一个人的全局掌握力，也是经常用到的。如果你要负责一个专案，需要指派工作任务，是一定要会用到的，不然好案子也会砸在你手上的，建议平时多做做这方面的练习，可以参加一些社团活动进行练习。

还有报告能力,也就是向老板报告时用到的，这个是重要中的重要，事情做的好，交的报告更重要，因为一份好的报告可以让你的成绩放大很多，所以平时什么学术报告，学年报告，还有最后的毕业报告，好好做吧，你会发现没有白白付出。
技能4：把TOC（Theory Of Constraints  约束理论）记在心里

TOC有的学校会教，有的不会教，不管教没教，建议大家都要好好研究一下，因为在实际的工厂环境中，一个人能做多大的成绩并不是最重要的，重要的是在一定的约束下，你能做出多大的成绩。

个人认为，在IE中TOC主要可以应用在以下几个方面：1.时间，2.品质，3.成本。这三个是最主要的，当然另外还有像设备限制啊、人力限制啊、场地限制啊等等。所以不是什么时候都可以让你放开手脚干的，你可以运用的资源是有限的，合理的分配及使用是关键。

技能5：向小孩学习IE的诀窍（凡事多问“为什么”，总是充满求知欲和挑战精神）

这一点，好像看起来不像是一种技能，倒像是一种习惯，但是实际上是非常重要的一种技能。

在IE七大手法中，有一个叫五五法，字面上的意思是讲要5*5W1H法，也可以叫质疑创意法，也就是通过有系统进行质问的方式，达到发掘问题的真正根源及原因的方法。

我经常会看到有的工程师在解决异常及发现一个浪费的时候，很轻易的就下改善对策，好吧，我们来用问问题的方式试试，往往会有很多意想不到的事情发现。

还有，ECRS真的是非常好用，在我们进行问问题的时候可以用来确认，比如说，这个工序可不可以不要做？不做的话会有什么问题？可不可以少做些动作？这样子的话会不会有异常？会不会影响品质？这个瓶颈可不可以拆出几个动作？要怎么拆？拆完后可以作怎么样的重新安排？这个工作是否需要一个人的编制？是否可以安排另一个工作量也不是很足够的人兼职处理？

总之，提问是很有系统和技巧的，大家在平时可以尝试培养这种习惯，到了工作中，你会发现你往往能解决很多别人无法解决的难题。平时有机会就多练习吧。
 技能6：对细节保持敬畏

关于这点，要怎么开始讲呢，好吧，先从谷堆悖论开始（这个也请朋友去百度一下吧），我以前也是对一些小事情不放在心上的，认为只有大数量，经常发生，成本很高的东西才值得我们IE去做分析和改善，但是后来发现了这个东西后，开始对细节有所注意，后来慢慢的在这方面取得了不错的成绩。

下面我说一个实际的案例，就是在前段时间发生的。

上个月，我在路过总务单位的时候，看到一张请购单，是制造现场请购一个柜子的。
我问了下，怎么要买柜子了，放什么东西的，回答是不太清楚。
我当时打了个电话问该单位主管，买柜子是放什么？回答是一种耗材，现在的一个柜子放不下了，我当时记起来了。
回来后，我去现场看了一下，真是放不下了，一柜子的耗材！
然后我查看了耗材的进出记录，发现最近进很多，用的却很少。就问为什么，回答是可能产品还在上工序做（料会在发料时一起发出来，包括耗材，中间会有在制时间）。
接着我查了一下在制的该类型的机种，发现数量并不是很多，柜子里的那么多耗材根本用不完。
接着我报告该单位主管，说明问题，要求确认是怎么回事。
半天后，结果出来了。工程在建立资料时，这种耗材的用量小数点后少了一个零，然后大家都能算出来，多出了10倍的量，不光是现场，在仓库还有买好没有发的好多。
这时紧急会议，讨论对策，还好及时发现，料没有过期，我们通过采购努力，与供应商达成了协议，作了退货后补的动作（就是退回货，钱不退回给我们，后续免费给我们发回，直到用完）算算要近10万的成本，如果发现太晚，是一定要过期的，到那时，就太晚了。

好了，案例说完了，大家可以看到细节的重要性了吧，当然这件事有偶然性，就是我看到了那张请购单。可是如果我看到了不关心问一下，就不会及时发现问题并处理了，这件事情一定会等到最后生产完成了，却多出了很多料的时候被发现，那时，太晚了。

有人会说，你们管的也太宽了，人家买柜子你也管，这不可能，这不会是在讲故事吧。好吧，我来说根本原因，产线放置的所有东西（大的，落地的），都是我们IE规划的，要放多少，放哪里，我们很清楚，现在突然要多一个，我们当然要关心一下。

所以，细节也是要有基础的，要靠平时积累出来的。

技能7：走出办公室，到现场去，到人民群众中去。

关于这一点，具体的理解是这样的：有很多人认为工程师的工作就是技术类，主要就是在公办室里，作好规划或是技术文件等可以了。

不过有个叫三现的东西，现场，现物，现实，其实所有的东西都源于第一线，如果脱离一线，关起门来只管自己办公室那些东西的话，往往事情到了实际实施的时候，问题多多。

所以，大家有机会的话，还是多多到第一线去了解状况。

对于还在学习中的各位，如果大家以后想从事这一行业的话，建议利用假期机会，参加实战；不一定是要IE的工作，可以是你自己感兴趣的，也可以是任何的工作。主要你用IE的角度去观察，你会发现很多在学校中无法了解的事情。欢迎提出看法和见解。

 

技能8：Lead 做一个领导者

IE人在从业开始的时候，可能会只把自己定位为一个协助者，只是简单的处理一些工时、标准流程、布局等等，一段时间之后，就会发现工作如果只是这样的话，好像太没意思了，顿时陷入迷茫中，其实这里面最关键的因素是我们没有把自己定位清楚，或者你的老板没有把你的功能发挥出来，不管是哪样，你有可能缺少一样关键技能：领导力。

在我们的课程中，有一门叫项目管理，其实这个是很好的一门课，可以教导我们如何提高管理能力。

IE们在进行工作的时候，只要是有与其他单位配合才能执行的专案（好像没有不需要的），那主导单位一定就是IE，这个时候，这个项目执行的好坏与否，与主导人的领导力有很大的关系；领导这个词，简单点讲，就是让一般的人，做出不一般的成果。如果我们的领导能力缺乏，那项目的进度一定不尽人意。

技能9：负责做假日大餐（如果你不会做菜，统筹公司或部门的外出活动）

看到有个帖子在说做菜的事情，就借这个机会说明一下，其实这里说的做菜，不一定是要自己做，关键是要会作安排、管理、确认等。

主要好处有两个，一个不用说，可以煅炼自己的专案管理能力；另一个就是可以与其他人员作互动，IE在工作中会与任何一个单位的人员作合作。换句话说经常会在一个团队中工作，平时多做些配合练习，大家比较了解熟悉，关键时候可以发挥作用，有机会的话，好好练习吧。

技能10：Listen 聆听（做一个超级聆听者）

兼听则明，偏信则暗。

作为一个IE从业人员，在工作中，是经常要与各单位的不同的人员打交道，这时聆听能力就变的很重要了，这里的听，不只是说要有一个好的态度去面对各方面的意见，而是要能够吸收各家所长。大家知道，在一个公司里，IE人员没有QC单位的品质专业，没有RD单位的工程设计能力，没有PC单位的生产安排能力，甚至没有MF单位的生产技能。

那我们用什么去组织这些单位进行改善？
其中之一就是要有集各方能力，虽不精，但可以处理一般事项，比如我们可以与研发交流开发过程中的品质问题管制与制造方便性；与品保交流制造问题改善与物料的问题；与生管交流生产安排，生产能力与交期。一般情况下，少有单位的人能有与其他多个单位同时交流的能力的。要有以上的这些能力，少不了平时的积累，大家平时千万不要放过任何的信息，各单位的报告可能是个比较不错的信息来源；另外，在一些会议上，最好注意记录其他单位的相关重要事项。

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