橙子学姐的事业单位公考面试题笔记和自我拓展答题及思路（组织计划：接待类）

考题：兄弟单位来你单位进行考察，领导将这项接待任务交给你，你会怎么做？

橙子学姐的答题思路

第一步是要了解情况，要向领导确认与谁对接，他的联系方式，本次参观的大概方向，有没有一些特别要求，以及本次接待的经费预算。这里按框架可以加上说成立工作小组，我们可以丰富一下，可以说与耐心细致，统筹协调能力好的同事形成合力，完成好本次的接待工作。这里就是属于一个前期准备的工作。

第二步仍然是属于准备工作，比第一点更具体。要明确你和兄弟单位对接人要对接哪些内容，比如他们要来多少人，男女比例，预计到达的时间，饮食习惯有没有忌口或少数民族。同时可以说建立一个调研微信群，以便与大家沟通，然后帮助大家安排好住宿和就餐。（这些都是生活上需要对接的东西）工作上我们要了解一下他们大概的一个参观内容，以便提前做PPT，准备一些材料，会议室，设备的调控。询问一下他们这一周的行程安排，以便我们配备专人对兄弟单位进行讲解。（就是对接生活上的事情，一个是工作上的事情）

第三步就是参观过程中要做的事情：（参观过程的接待由表及里。表就是了解一下我们单位的组织架构、人员构成以及业务展开的情况。里就是召开工作会议，分享工作计划和工作思路，工作方法然后去交流讨论。就相当于外面是一个大的框架，内里告诉兄弟单位我们是具体如何工作的）

第四步就是收尾工作。模板机构就是合影留念或者安排车辆送回，然后把流程上报领导。新的收尾工作表达是，我会向兄弟单位的对接人表示我们单位也想在后续去对方单位学习借鉴经验。上报领导这一块可以细致一些，比如把对方提出的意见进行梳理和汇总，连通本周的接待工作和周报情况等报给领导。

思路是这样的

前期准备：分为两个部分，第一个是了解信息，第二个是做实质准备

了解信息：向领导确认对接人，联系方式，参观大致方向和特别要求以及经费预算。这里可以提到工作小组。

实质准备：与兄弟单位对接人确认对接内容，如前来考察的人数，男女比例，预计到达时间，饮食习惯和少数民族等。建立微信群，以便沟通。根据了解到的信息，安排住宿和餐饮。另一方面要向对接人了解兄弟单位前来考察的主要内容，我们可以按照考察内容相应的准备PPT和交流材料，会议室和相关设备的准备。询问对方最近的行程安排，以便配备专人进行讲解和陪同。

考察过程中安排：由表及里。大的框架或者说表面能看到的东西，然后就是内里，如何做的，如何管理的等。

表：向兄弟单位介绍本单位的组织架构、人员构成和业务开展的情况。

里：召开工作交流会，与兄弟单位分享工作计划、工作思路、工作方法然后交流讨论，请兄弟单位给予意见和建议。

考察结束：怎么相送。坦诚礼貌，细致服务，礼尚往来。做好汇报

坦诚礼貌：向兄弟单位表示感谢给予的意见和建议，我们会针对性的提升。

细致服务：安排合影留念和接送车辆，做到让兄弟单位宾至如归。

礼尚往来：向兄弟单位表示也想找时间去对方单位交流学习。

做好汇报：将兄弟单位的意见和建议整理成文，向领导汇报。将考察过程拍摄的照片和视频，制作成宣传视频，在公众号上做二次宣传。

接下来是我的回答和思路。

各位考官，考生开始答题。

面对领导交代的这个任务，我会按照以下几个步骤来处理。

首先我会向领导了解具体情况，询问兄弟单位的对接人，联系方式以及大致的考察方向，有没有特殊交代以及本次接待的经费预算。找到耐心细致，统筹能力比较极好的同事形成合力，共同完成本次接待工作。

接下来我会向兄弟单位对接人进行沟通，了解前来考察的人数、男女比例、饮食习惯上有没有几口以及预计到达的时间。建立微信群，以便与大家沟通，帮助大家安排好住宿和就餐。在工作方面，我会向对接人了解兄弟单位想要考察的主要内容，对应准备好PPT和相关交流材料。提前对会议室做好会场布置，调试好影音设备。了解兄弟单位的近期安排，一遍配备专人对兄弟单位进行陪同和讲解。

待兄弟单位前来，我会提前通知到领导并做好迎接工作。向兄弟单位介绍本单位的组织架构，人员构成和业务工作的情况。召开工作交流会，向兄弟单位分享工作计划、工作思路、工作经验和方法然后交流讨论，并邀请兄弟单位就我们的工作提出评价和意见。

在兄弟单位考察结束后，我会向兄弟单位表示感谢给予的意见和建议，我们会针对性的改正和提升。安排合影留念和接送的车辆，做到让兄弟单位宾至如归。并礼貌表示也想到兄弟单位交流学习。最后将本次接待工作和考察全过程中兄弟单位提出的意见和建议整理成文向领导汇报。将考察过程中拍摄的照片和视频，制作成宣传视频，在公众号和官网做二次宣传。

考生回答完毕。