本周问题丨充值未到账？五一狂欢季宝箱什么时候才能领取？

亲爱的曙光守护者：

这个五一假期，大家是不是都在曙光裂谷中度过？领取了五一狂欢季宝箱的守护者，快来评论区里秀一下自己抽到了哪款皮肤～

本周热门问题（4.20-4.26）已出炉，快来看看本周都有什么问题吧。

正式服问题

Q1：我4月30日在游戏内进行的充值怎么没有马上到账呢？这是什么原因？

小精卫：宝子们别慌，这个问题在当天（4月30日）10点20分就已经修复啦，充值未到账的宝子们只需要重新登录就可以正常到账啦(●'◡'●)～

Q2：我在4月28日使用装备风暴射手时，发现无法获得7.5%的生命汲取，是我的打开方式错误了嘛~

小精卫：qwq这个bug已经在4月28日修复啦，风暴射手已经可以正常使用啦～

Q3：我观看广告后为什么没有收到奖励呀？

小精卫：这个问题5月4日已经修复好了哟，现在游戏内观影福利已经可以正常领取啦～

Q4：信誉积分说明界面为什么会出现瓜分赛，是不是写错了？

小精卫：┭┮﹏┭┮是显示错误，会在5月5日的更新中进行修复哒，已经扣掉策划大大的鸡腿啦～

Q5：我的龙晶怎么变少了？我可以自己查询龙晶的使用情况嘛？

小精卫：龙晶不会无缘无故丢失哦～宝子们可以在游戏主页面右上角点击【设置】—【联系客服】—【道具流水】中查看自己的龙晶消耗～要注意哦，道具流水查询目前仅支持7天内的记录查询，如果超过7天可以联系我们客服小姐姐询问啦～

Q6：游戏内的五一狂欢季的活动我为什么不能参加呢？这是出现bug了嘛？

小精卫：不是bug哦～五一狂欢季活动需要注册天数≥5天才能参与，宝子先检查下自己是否满足活动参与条件～

Q7：我已经成功参与了活动，并且收集到了75个钥匙，为什么没有打开4级宝箱呢？

小精卫：划重点啦！宝箱的开启时间为5月5日凌晨5点哦（就是今天！！！），快进入游戏看看自己获得了什么奖励吧！

Q8：我的排行榜排名为什么只能看到市级的，看不到区级排名呢？

小精卫：这是由于宝子的位置权限没有打开哦，开启位置定位后，在周日排行榜更新后就可以定位到区级排行榜啦！开启定位设置有一下两种方式：

8.1 在第一次进入排行榜界面时游戏内会自动弹出开启定位的选项哦，只需要点击允许就可以啦～

8.2 可以在手机设置中开启定位服务或者位置服务功能哦，不同机型可能存在一定差别。

Q9：在对局中使用西王母时，我发现西王母被动技能的剑气无法触发绯红之刺的护盾效果，这是为什么呢？

小精卫：这是因为西王母的造成的是法术伤害，所以无法触发绯红之刺的物理攻击效果哦～

Q10：我使用阴影权杖装备时，已经打出了湮灭的4层印记，为什么没有对敌方造成15%已损生命值的法术伤害呢？

小精卫：湮灭的触发逻辑是这样的，第一次命中敌人会上4层印记，印记持续3秒，只有在这3秒内再对敌人造成4次独立攻击（普攻或技能）才能触发湮灭的15%已损生命值伤害效果。宝子们要认真阅读技能介绍哦～

Q11：花荣的技能描述中提到每发弩箭附带普攻特效，普攻特效是什么意思呢？

小精卫：普攻特效指的是特效（展现效果），并不等于普攻，具体特效效果可以参考下面这张图～

体验服问题

Q12：我在体验服新英雄测试期间，使用新英雄获取的战力，可以直接保留到正式服嘛？

小精卫：不可以的哦～体验服与正式服数据是不互通的，体验服获得的战力与正式服的战力没有关系～

本周BUG修复一览

1 修复【花荣】对局加载界面下方的英雄提示还是原版提示的问题

2 修复信誉分描述错误的问题

以上回答还没有解决我的问题，怎么办？

欢迎来游戏里撩在线客服小姐姐（游戏大厅点击【设置】—【联系客服】）哦～

提供以下信息有助于客服小姐姐们快速定位解决问题哟～

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《曙光英雄》运营团队