续费季|家长各种理由不续费咋办?续费话术
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价格太贵,不想续费
应对话术:
如果您认为是我们的学费贵而导致不续课的,那至少您是对我们的教学效果满意的。既然我们的教学效果没有问题,那就意味着我们对孩子是非常负责的,你的钱也不会白花。外面有比我们便宜的机构。你能放心把孩子交给他们吗?说实话,我们这里也有学生因为外面机构学费低而离开,但是回来的学生很多。为什么,因为没有效果,这不是更白花自己的钱了吗?
既然你报名给孩子上课,就一定想能学到成绩吧。既然我们能帮您实现目标,你有什么顾虑呢?再说了,您觉得我们的学费总体上比较贵,平摊一节课真的没多少钱。您在孩子的学习上投入了多少,以后会有双倍的回报。你想想是不是这个道理?所以趁现在有折扣,非常适合报名哦。
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孩子不想学了
应对话术:
这是一个非常正常的情况,别说孩子了,就我们的成年人在学习的过程中也会产生惰性,在这个时候,作为成年人,我们不能跟随孩子的脾气。虽然我们不能强迫孩子学习,这样也不能达到学习的效果,但我们应该做的是引导孩子,与他沟通学习的优势,让他知道学习可以让他遇到更好的自己。如果孩子不听您的话,我能试着和孩子交流吗?看看我是否能帮助我的孩子们带来学习的动力?
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学习效果不好,成绩没提高
应对话术:
家长,我这么跟您说吧,学习是一个长期的过程,您不能只追求成绩的提高,孩子的成长也是一种效果。这段时间孩子在这里学习,虽然成绩没有提高,但我们都可以看到他的学习热情,对学习的态度有所提高,这个是否认不了的吧,因为我们每节课都有记录,所以孩子只是成长有点慢,但不能说没有效果。既然孩子有点成长,我们现在要是放弃了,前面那些不就是前功尽弃了吗?这多少带点遗憾呢,现在孩子的学习会慢慢进入加速期,
你不能只看一时,还要把眼光放长远。xx的孩子一开始进步很慢,但是父母没有放弃。他们在我们这里学习了三个学期。现在孩子很优秀,家长也很开心。你看,你还是想想。我先给你留一个原班的名额。但只能帮你留两天。两天后,我们将开始新生报名。
总之,机构在做续费时,一定要合理运用各种小技巧,提高续费率,最大限度留住老学员
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