街镇头条·绵阳 | 石塘街道:锦旗连连 赞誉满满
8月25日,在一个看似平凡普通的上午,在石塘街道办事处却发生着实则不凡的一幕。绵阳市西河路社区闵金华老人代宋明惠老人向涪城区石塘街道和安州善行养老公司送上了一面鲜艳夺目的锦旗;须臾间,石塘街道和安州善行养老公司又收到了来自御新社区敖祖福赠送的锦旗。
一面面锦旗满载着老人们对街道、社区工作人员和安州善行养老服务人员的衷心赞誉和真挚谢意。闵婆婆、宋婆婆和敖爷爷都是独居老人,生活孤独、缺乏照顾,身体健康和心理健康都面临着巨大的挑战。因此,安州善行服务人员从身体和心理角度为老人们制定了具有个性化和精细化的居家养老上门服务方案。身体上,为老人测量血压,以便发现潜在的健康问题;为老人按摩,舒缓身体关节疼痛;打扫清洁卫生、消毒,干净的环境使老人身体健康得到保障。
心理上,耐心陪伴老人,认真倾听老人的烦恼并给予安慰,运用优势视角引导老人发现自身优势,挖掘潜能,提升自我效能感。在促进老人身体和心理健康的同时,积极了解老人的需求,解决生活中的困难。前不久,服务人员在得知宋婆婆有申请办理低保的诉求后,便帮助宋婆婆完成了一系列的申请,收到了宋婆婆的不断感谢。
老人们在得到了服务人员提供的上门服务后,笑容更多了,精神也更抖擞了,对服务人员也是有了发自内心的爱护。纸短情长,一面面闪闪发光的锦旗上,“关爱老人,胜似亲人”“为老服务暖人心,赠送锦旗表谢意”短短的二十二个字却承载着老人对服务人员的谢意、赞誉和鼓励。这将鼓舞和激励着绵阳安州善行养老服务有限公司更加精益求精,不断完善社区居家养老模式,把社区、家庭和社会三方资源统筹到一起,充分利用有效资源满足老年人的生活需求,提高老年人生活品质。
与此同时,该公司还提高服务人员服务的专业性,不断学习社会工作方法,为老人提供更优质的生活照料、医疗护理、文化娱乐、安全指导、精神慰藉等服务。推进居家养老服务有利于让老人感受到来自社会各界的关爱,减少孤独感,并促进家庭和谐、社区和谐,推动社会主义和谐社会建设。
(谭显英、严栩茹)