点镜scrm客户阶段管理功能有什么作用？如何使用？

    听到有人不太清楚点镜scrm的客户端管理功能有什么作用，该如何使用？今天，小编将详细介绍客户阶段管理功能的功能和使用方法。让我们看看。

 

    客户阶段提醒有什么用

 

    现在很多企业在运营时都会增加客户到员工账户，但是很多客户加入员工后，并没有主动下单。

 

    此时，员工需要积极与客户沟通，了解客户需求，然后向客户推荐合适的产品，促进客户订单的转型。

 

    然而，在实际的跟进过程中，每个员工都有大量的客户需要跟进和沟通。员工不清楚哪些客户最近沟通过，哪些客户没有沟通过，所以有些客户会被遗漏，错过转型的机会。

 

    此时企业若采用点镜scrm的客户阶段管理功能，就可以在员工没有及时跟进时，给员工发信息提醒，并不遗漏跟踪每个顾客。

 

    并且使用时，也可针对不同类别的客户，设定不同的跟踪时间，帮助员工精细化运作客户。

 

    例如，对于有购买意向的客户，提醒员工每天跟踪一次，并提醒员工在7天内跟进。

 

    所以，这种后续的提醒，到底应该怎么设定？

 

    客户阶段管理怎么用

 

    此功能需在点镜scrm上才可使用。

 

    进入点镜后台，查找客户阶段的管理功能，设置客户类别，如新客户-意向客户-交易客户-重复客户-非计划客户-非计划客户-各类客户。

 

    建立后，将客户加入相应阶段。只要员工在设定时间内不跟踪客户，员工就会在企业微信上得到提示。

 

    怎么样，操作起来是不是很简单呢？

 

    这个功能就介绍到这里了，如果你还想了解更多的企业微信运营和营销知识，可以继续关注企业微信服务商点镜scrm~

 

    点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。