职场分享｜互联网平台如何做商家运营

现在由于各互联网平台都在互相放开🔗、流量。对于品牌来说撬动其他品牌的流量/用户越来越简单～ 对于平台来说，平台更要注重产品创新，更要服务好自己的商家，否则商家也会很容易被其他平台撬走。

刚进去阿里的时候，更多还是抱着想脱离舒适圈去平台方看看。是否有更多品牌的视角可以融合在平台运营中，其实品牌在生意层面其实有很多想法和诉求，但是平台方似乎并没有帮助商家解决。

🔍商家的诉求，无外乎几个点：

1️⃣帮助商家生意增长（表现在ROI、GMV）

2️⃣帮助商家提高投放效率 （降低流量成本、降低拉新成本、提升流量效率-精准定投）

3️⃣帮助商家降低试错/人力成本（投放素材优化、直播运营优化等）

实际到了平台会发现平台运营商家其实抓手不多，尤其在流量逐渐分散，品牌已经不“傻”了。大促前，品牌针对每个平台的投入产出是有相对准确的预估。每个部分占预算的百分比其实早早就已经敲定了，所以临近大促前平台想说服品牌做较多的预算挪动也是不现实的。

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因此，平台更要关注在非大促期，如何潜移默化的去影响品牌决策，临时抱佛脚是来不及的，起码要早于品牌做预算规划之前，和品牌紧密合作一起制定投放策略。

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其次，要从商家视角出发，可以和商家共同创造一个趋势行业，商家更多是在产品创新，平台的角色更多是发动引擎，给到更多的资源扶持共同推进一个趋势行业“问世”（更要站在一个多平台视角来思考）

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最后，要倾听品牌方的声音，不仅是电商部门，还有市场部、数字营销部等。举个例子，品牌每年会有大量图文和短视频素材投放在🍑和DY，是否有一个产品可以一键式生成素材，并在测试期就给到素材优化的方向，降低品牌大促期的试错成本。