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HMI车载设计人机交互系统课
5月8日打卡@郝小七的HMI设计圈
用户、场景、需求,车载网络音乐功能构建
研究背景:不同场景下用户对音乐的需求变化多元
研究目标:提升车载场景下的音乐体验。通过不同类型用户不同场景下的体验需求点,提炼车载网络音乐体验理想态。
一、本期研究介绍
1.研究方法:定性探索和定量验证结合的方式。
2.研究路径:第一步「跟车访谈」摸底用户体验,第二步「定量问卷」数据验证前期发现。
二、用户群体探索
跟车访谈→用户有声内容偏好4个方向:喜欢跟唱、喜欢明星、注重音质和关注儿童内容。
问卷数据聚类→用户群体5类:喜欢跟唱的爱唱族、支持歌星的铁粉族、关注音质的品质族、关注儿童内容的爱娃族以及无明显偏好的普通用户。
三、场景类型探索
五类场景:通勤场景、办事场景、出游场景、亲子场景和休息场景。
从覆盖用户类型的情况、出现的频率、驾驶距离以及功能使用程度等维度出发,了解五种场景特点。
①通勤:覆盖所有类型用户,平均每天1小时,3-30公里,弱导航强娱乐。
②办事:用户类型覆盖率低,中等频率-偶尔听新闻-平均1次2小时,强导航弱娱乐-商务陪同需求 。
③出游:用户覆盖率高,频率低-音乐以为的娱乐视频-平均1次3小时,强导航强娱乐。
④亲子:覆盖率和发生频率中等, 音乐以为的内容功能有提升空间-平均1次1小时。
⑤休息:覆盖率中等频率低,音乐以为的内容功能有提升空间-约每天17分钟。
四、 用户需求探索
五大需求:一键播放、高效找歌、播放能力、融入驾驶、音乐之外。
①开始 | 一键播放-用户需求和行为习惯
需求点方向归纳:
表现因素:主页入口-快捷收藏/历史-加载迅速(10s内)
支持因素:开机续播、网络稳定、手机端同步
助力因素:惊喜推荐、不喜欢过滤
②找歌 | 高效找歌
三种找个模式:
精准目标找歌:需求明确,直接搜索想要的歌曲
范目标语音找歌:
歌星搜歌-优先新歌热歌
歌名搜歌-说明可供选择的版本(不同的歌手版本,现场版,演唱会版等)
类型搜歌-歌单有惊喜不要一成不变
无目标浏览找歌:榜单、抖音推荐、TV热歌、朋友圈歌曲、车载歌单、新专辑信息
③听歌 | 播放能力
两类需求:
基础功能:音质稳定、音质可选、音效可选等。-大面积播放器(至少一半屏幕面积)、显示更多歌词。
拓展功能:个性化主题(受手机端/PC端使用经验影响,车载默认播放器暂时达不到与手机端一直的精致度)、横竖屏模式可选(浏览情况是竖屏使用,在观看视频时切转横屏全屏)
④听歌 | 融入驾驶
三类需求:
导航切换:一键导航切换、一键退出播放、一键播放列表、mini播放器
导航共存:分屏显示-导航页歌词
特殊模式(4种特殊场景下的模式需求):
音乐优先模式-让导航静音,更沉浸享受音乐;
轻柔模式-可一键大幅调低音量,感受轻柔驾驶环境;
疲劳模式-监测用户状态,在疲态状态推送嗨曲,提神醒脑;
日夜模式-自动感应外界环境变化,避免刺眼影响驾车。
④换歌 | 音乐之外-新闻内容和脱口秀、相声等有声资源。