辰颐物语——暖心服务，让疫情防控更有温度！

疫情当下，在物流体系被严重影响处于半瘫痪的状况下，电商平台如何为用户提供急需的物资供应？这成了众多头部电商平台亟需解决的问题。4月以来，阿里、美团、叮咚等平台陆续增加上海地区配送人手，而京东、拼多多等互联网平台为了满足上海市民线上买菜需求、安心居家抗疫，则上线了“保供生鲜套餐”。

据悉，为了满足上海当地会员和用户对于新鲜水果的迫切需求，生鲜电商社群平台辰颐物语，以不计自身亏损的方式，连夜从秭归调拨3800箱脐橙运抵上海。

4月11日凌晨起，在松江、闵行、浦江、奉贤等地的数十个小区门口，迎来了一批装满脐橙的红箱子，在经过严格消杀后有序分配到了市民手中。

面对困难，辰颐物语工作人员不惧艰难，积极联系产地仓库、寻找可入沪的车辆、联络上海地区会员、多方协调解决落地配送问题。

4月9日，秭归脐橙装车出发前往杭州临安进行中转，再由拥有防疫物资通行证的专业配送车辆进行转运至上海。

这中间，辰颐物语工作人员和上海当地负责接应物资的会员，齐心协力，上下一心，昼夜无休的通过电话会议、线上沟通等方式顺利完成了本次物资的运输和配送工作。

据了解，本次新鲜脐橙从产地直供到疫情下的上海，充分体现了生鲜电商社群平台的优势，平台能够第一时间触达用户的反馈和需求，并能和会员、用户站在同一条战线，设身处地的解决他们的难题，并通过自身供应链调运体系，快速反应、积极组织，第一时间保障物资供应。

对此，辰颐物语方面表示，平台一直以来都把会员和用户放在第一位，并在产品品质、售后服务、会员体系等方面，积极投入和创新，建立社群电商的护城河；面对疫情，辰颐物语将继续投入到上海地区会员、用户的保供工作中，及时有效的为他们输送所需物资。