于创新精进中，提升恒信品牌底蕴
当建筑凝固成房子，当房子亮起灯光，成为家的所在。在那些等待“房”变为“家”的美好时刻里，恒信用一砖一瓦沉淀着所有用心，把每道工序细心打磨，让业主心中构思了无数遍的家，终在时间的雕琢下款款盛开。或许平静时光里的朝夕相处，无从让我们真切地感受到一个服务品牌的魅力与价值，除非一场危机的不请自来，才会让我们直视眼前的种种，发现曾经忽视的点滴美好有多么不易。潍坊 恒信集团 ，在此次战“疫”行动中秉持创新精神，积极克服一切困难守护业主居家安全。
“危机就是一面镜子，危机来临时我们可以看到发展的短板；改变和弥补这些短板时，我们会创造出许多新的空间和机遇。”恒信集团分管物业板块副总裁张玉刚表示，“在这次疫情中，恒信物业所做出的各种尝试和努力，我们将花时间和精力去总结经验，形成物业服务新常态下的标准机制，让恒信物业服务标准体系引领物业管理行业新变革。”的确，在疫情防控常态化形势下，唯有不断总结经验、吸取教训，才能更好地服务于业主，双方建立起更加融洽的关系；才能进一步提升物业品牌服务价值，让市场看见物业管理行业的社会价值。
始终将创新作为企业文化之一，不断提升自身专业实力与服务标准，此次疫情也让董事长张玉强意识到疫情给物业管理行业创新发展带来了三点启示。一是创新始于顾客需求，终于顾客满意。“创新的出发点是解决顾客麻烦，创新的衡量依据是成果，而不是标新立异。”张玉强认为，在这次疫情期间，对于物业管理行业而言，好的创新在短期内可以获得业主拥护，长期可以加固企业“护城河”。
二是“基层微创新是根本”。在张玉强看来，创新的源泉在于基层员工，“很多员工都坚守在一线，因地制宜，做出很多防控措施、消毒方法等，企业在员工保障服务方面也做得很好。”三是“技术创新”。张玉强强调，技术创新对物业管理行业而言要以应用创新为主，“一是紧跟技术变化，提高应用能力；二是以顾客需求和员工能力作为支撑点”。
一个企业要想做大做强，必然离不开创新与精进的鞭策，“危机与机遇”一字之差，却足以验证一个品牌长久以来的发展底蕴。未来， 恒信集团 物业管理将在做好以上几个创新的同时，继续练好服务和管理的内功，为广大业主守护幸福生活。
