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电商品牌内部是如何工作的[业务认知]

2023-03-03 17:21 作者:数分木言  | 我要投稿

组织架构

品牌日常流程是:商品开发→设计拍摄→生产采购→市场推广→销售运营,相应的部门与职责如图

原创:数分木言


业务流程与部门协作

电商公司整体节奏是以销售为中心,不同时期以市场部、商品部、运营部为核心的协作

原创:数分木言

品牌高贵的大公司,以市场部(品宣)为中心,请代言人、开发布会、上大活动冠名;因为有钱(利润高)其余部门活得也比较滋润;

一般的品牌公司,以商品部+运营部为核心,商品要有系列感、渠道要控价、运营追求市场份额,市场/设计/采购相辅相成,各部门势力较均衡;

纯卖货的小电商公司以运营部为中心,追求利润、快反、爆款卖货、甚至拼价格,商品/采购以响应需求为主,设计/市场隐身。


管理者关注什么

利润=收入-成本

规模=投资=上市

公司战略追求什么,就关注什么


举例战略1:追求扩大市场,烧投资人的钱

主抓商品部+市场部,快速拓宽产品系列,打造爆款,有一种公司很庞大的错觉,让市场铺开宣发,找大V带货,有一种品牌很牛逼的感觉。

举例战略2:盈利为主,生存不易

主抓运营部+商品部,基础品薄利多销,设计品提高利润,定价有空间,商品动销快,不积压库存。日销品和服装行业,钱都压在仓库,是压死骆驼的最后一根稻草。


数分/商分能做什么

跟着公司战略走

首先搞清楚公司的钱是哪里来的,不同的来钱方式决定了不同的公司追求。

其次抓住公司战略,公司要往哪里走,管理者关注什么,商分就关注什么,跟着公司战略的商分才是有价值的商分,老板想听的只有符合战略的建议。

老板想扩大市场规模,商分说货太多了不分层容易积压库存,那不是找死吗?


在能出效果的地方着重分析

懂了战略后,把力气用在主要部门的重要节点,每一个环节都能用到数分,参与进去,出效果就有你的一份功劳。

老板也需要有人能听懂公司战略,并拆解到具体事项,有能力帮助执行落地,这就是中层管理的意义,也是商分数分的意义。


改进业务流程

业务规模大了,人员复杂,流程麻烦,就需要有人梳理业务流程,规范化、并提高效率。

数分是最合适的角色,首先数分懂业务、了解全流程、具有全局视角;其次数分逻辑性强,在业务体系化方面有着天然的优势;数分有配套工具去改进业务流程,比如数据库、可视化等。



总结:

  1. 搞清每个部门是什么,做什么

  2. 理清部门间的业务流程、协作流程

  3. 抓住公司战略

  4. 跟着战略走

公众号回复【业务流程】收取流程图原稿

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