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为什么人们会对商业保险产生排斥或抗拒心理?

2019-10-13 14:28 作者:千乐入耳  | 我要投稿

原本这篇文章其实是视频文案,但是后来发现,还是很缺素材,所以就改为了写篇文章了。

 

去年11月中旬的时候,我从干了三年多的大地影院离职,而后的一个多月里就一直在找工作,后来一家叫岳城科技的公司联系到我,所以今年一整个上半年我都在岳城学UI设计,然后学完出来,暑假里我找了两个月的工作都没能找到,而自己上一年赚到的贝壳仅仅只有857.36,连1000都不到。我把攒了一年的贝壳都取出来还贷款了,因为去年9月初的时候我把紫苑氪到2S就贷了银行一万多,到现在还没还清。后来9月份我去了中宏保险面试了,上个月中秋刚过完就去参加了公司的岗前培训。这个月十一一过就开始工作了,我有联系了自己能联系到的,并且都是在上海认识的人,又打了五十个陌生人的电话,但是结果没有一个能约出来见面客户都没有。于是我就在思考一个问题,为什么人们会对商业保险产生排斥或抗拒心理?

 

首先从保险公司的角度来看,我们所熟知的保险公司,比如中国平安,中国人寿,中国太平,中国人保,太平洋保险,新华保险等等,甚至还有像友邦这样的外资公司。在这些保险公司进行了各种大肆宣传后,就成为了人们耳熟能详的知名保险公司。而在名气大了以后,事情就来了。首先是保险公司的培训不够专业,致使员工在销售的时候,自己都不是很懂,就对保险产品乱说一通,而即使保险公司的培训足够专业,也会有一部分人为了业绩可以出单,把不适合客户的产品用夸大其词的说法卖出去。或者利用条款里的漏洞,诱导客户购买产品。导致客户在申请理赔的时候根本就不能获得理赔,那这样一来二去,有的人就都觉得商业保险是骗人的。之后类似这样的事情就会传开,这不仅是一传十,十传百。在传播的过程中还可能会传误。于是乎人们就会普遍认为商业保险都是骗人的,从而产生排斥或抗拒心理。

 

接下来是从人的角度来说,就算暂且不谈会对商业保险产生排斥和抗拒心理。有的人觉得我现在很健康,一年之中就算生病也无非是感冒这样的常见小毛小病,那我为什么要买重疾险或医疗险。而不会考虑自己未来二十年三十年就一定不会生大病。再或者有的刚有孩子的家长觉得,家里条件好,我的孩子将来总归能读高中上大学,那我为什么要买教育年金。甚至有的人觉得自己在单位里,有交社保就够了,而不会考虑到社保也保不到全部,社保所不能保障的地方就需要商保来补充。缺乏患忧意识,也自然就认为自己不需要买保险。反观国外,比如那种欧美国家的人们,他们的保险意识普遍比较强,如果一个人需要买保险,自己会主动去找到保险公司。这种反差,就我们国内形成鲜明对比。

 

因此综上所述,人们普遍对保险行业,对保险公司的印象都不好。再加上很多人缺乏保险意识,就使得那些遵守自己职业道德的新人保险营销员(比如我),就会感到自己的工作很难做起来。更何况进了一家保险公司的人,在做了一到三个月后,自己能做单的客户都用完了。自己做不下去的时候就辞职离开了,然后保险公司再不断招人。以此循环,使得一整个保险行业都难做了。而人们也普遍认为保险行业很难做,事实也确实如此。像我这个月如果不能出单,然后录进公司的系统的话。下个月就没有工资拿,还不能做家里人或自己的单子,这就是我现在面临的困境,当然我的目标客户也不会是学生,或者是刚踏上社会的年轻人。


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