管理学基础客观题题库（仅用于学习交流）

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模块五同步练习

1.(4分)单选题协调与上级的关系最根本的是（）

A与上级主动沟通

B出色地做好本职工作

C摆正位置，尊重职权

D与上级保持适当距离

参考答案：B

2.(4分)单选题沟通在本质上是（）

A双方谈判的过程

B信息传播的过程

C双方妥协的过程

D信息反馈的过程

参考答案：B

3.(4分)单选题（）是有效沟通的关键环节

A信息

B内容

C说服

D倾听

参考答案：D

4.(4分)单选题作为有效沟通的原则，整个沟通过程都要紧扣（）展开和推进

A重心

B关键

C目标

D要求

参考答案：C

5.(4分)单选题管理者在交往中，最首要的是要了解对象的（），并尽可能加以满足

A目的

B需要

C情感

D态度

参考答案：B

6.(4分)单选题公司生产部与技术部的协调是（）

A工作的正式协调

B工作的非正式协调

C工作的纵向协调

D工作的横向协调

参考答案：D

7.(4分)单选题与下级冲突的处理，管理者应该采取以下态度（）

A高姿态

B中姿态

C低姿态

D遵循企业规章

参考答案：A

8.(4分)单选题厂长和车间主任之间的协调是（）

A工作的正式协调

B工作的非正式协调

C工作的纵向协调

D工作的横向协调

参考答案：C

9.(4分)单选题团队是指有明确目标与个人角色定位，强调自主管理，自我控制，沟通良好，和谐合作的一种（）组织形式

A集权型

B扁平型

C矩阵型

D直线型

参考答案：B

10.(4分)单选题共同的价值观是团队建设的（）

A基础

B核心

C灵魂

D关键

参考答案：C

11.(5分)多选题团队的特征有

A属扁平型组织

B团队有明确的目标，每个成员有明确的角色定位与分工

C强调自主管理，自我控制

D形成一种跨部门、交叉功能的融合体系

E在相互关系上，构建合作、协调的团体

参考答案：A B C D E

12.(5分)多选题按信息流向划分，可以将沟通分为（）

A正式沟通

B上行沟通

C下行沟通

D平行沟通

E斜向沟通

参考答案：B C D E

13.(5分)多选题进行横向协调的主要方式有(p171)

A协商方式

B制度方式

C命令方式

D组织方式

E人际关系方式

参考答案：B D E

14.(5分)多选题下面属于沟通障碍的有

A信息的数量与质量上的问题

B信息渠道或媒介出现问题

C沟通双方的认知差异

D情感与心理因素

参考答案：A B C D

15.(5分)多选题协调上级关系的方法与艺术主要有

A最根本的是要出色地做好本职工作

B同时帮助上级做好其本职工作

C摆正位置，尊重职权

D与上级主动沟通

E与上级保持适度的距离

参考答案：A C D E

16.(5分)多选题按信息流向划分，可以将沟通分为

A正式沟通

B上行沟通

C下行沟通

D平行沟通

E斜向沟通

参考答案：B C D E

17.(5分)多选题沟通障碍中双方的认知差异包括

A双方价值观不同

B社会文化基础不同

C社会地位不同

D以沟通问题的必要前提不同

参考答案：A B D

18.(5分)多选题合作主要有以下要素构成

A主体

B合作媒介

C合作基础

D合作环境与输出

E合作目标

参考答案：B C D E

19.(5分)多选题工作纵向协调的原则主要有

A维护统一指挥原则

B相互尊重职权原则

C目标一致原则

D加强信息沟通原则

E建立清晰的等级链原则

参考答案：A B D E

20.(5分)多选题沟通对象方面影响信息传递效果的因素主要有

A沟通对象的表达能力

B沟通对象对信息的需求程度

C沟通对象的接收信息的能力

D沟通对象的知识、思维特点

E沟通对象的价值观

参考答案：B C D E

21.(5分)多选题成功演讲的要领主要有

A演讲要适应听众的需求

B有较大的信息量

C清晰的思路与结构

D富有趣味，生动感人

E以“质”取胜

参考答案：A B C D E

22.(5分)多选题按照团队的基本功能，将团队划分为

A正式团队

B工作团队

C项目团队

D管理团队

E非正式团队

参考答案：B C D