关于对存在被盗风险账号进行冻结及解冻功能使用的说明公告

亲爱的CFer，

受外网被盗问题持续波动影响，穿越火线安全团队一直在不断完善账号安全相关的保护方案。考虑到盗号行为往往比较隐蔽，且存在滞后性，玩家往往无法及时发现并做出相应的账号保护行为，近期安全团队计划主动对存在被盗风险的账号进行冻结，降低玩家账号被盗引发的财产损失或账号被封影响。当安全团队后台方案检测到账号可能存在被盗风险时，玩家账号将暂时被安全策略主动冻结，用户登录时可看到如下弹框：

收到此弹框即说明您的账号存在被盗号风险，建议您立即修改密码并等待6小时后再进行账号解冻。

账号冻结解除方式如下：

 一、关注腾讯游戏安全中心微信公众号

使用微信扫一扫关注“腾讯游戏安全中心”微信公众号

二、绑定游戏账号（如已绑定请跳至冻结解冻步骤）

3.点击【添加账号】按钮添加您的游戏账号

4.按照系统提示操作

5.完成绑定

三、使用冻结解冻功能

1、点击公众号首页【自助服务】菜单

2、进入页面后，点击【冻结解冻】选项

3、根据提示操作即可冻结或者解冻账号。

穿越火线运营团队在此再次提醒，建议您修改完密码并等待6小时后再进行账号解冻操作，并且保管好您的账号与密码，请勿借与他人。

由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请您的谅解，感谢您的支持与理解！

穿越火线运营团队

2023年5月10日