阿超拓客笔记：教培机构用私域流量卖课的核心逻辑
每一个流量的背后，都是一个真实的人和真实的需求。
所谓“构建私域流量”，就是与用户和潜在用户建立起尽可能紧密的关系的过程；私域流量，指的就是那些与商家或者商家的产品关系足够紧密的用户。
因此，与用户（顾客）建立紧密关系绝不仅仅是一个短期或者销售的手段而已，显而易见，一旦成功建立起了紧密的联系，对于用户价值而言，更容易完成产品和服务的闭环；对于商业价值而言，也更容易完成销售/续费的转化。
教培行业是最适合玩“私域流量”的行业，没有之一
从营销的本质上来说，招生、营销之所以难，将用户流量进行转化之所以难，根本性的原因在于大多数的推广场景下用户价值和商业价值是不契合的。换句话说，在大多数推广的场景下，用户的利益和商家的利益是不一致的。通常我们只能拉来大量的用户”洗“一遍，以筛选出价值能够相对契合的潜在用户。
以我们熟悉的“拉群加群”为例，作为商家和机构，建立群的核心目的是希望得到用户的关注，希望产品和服务的信息能够得到用户的阅读，最终让潜在的用户转化为付费用户；而作为用户的角度，在当前场景下未必有与产品对应的需求和想法存在、或者是希望与其他真实用户“交流心得”、又或许是希望打发闲暇时间……
真实用户的真实需求复杂而多变，一旦契合度低于某一个点，用户会选择离开或是忽视。这就是许多商家都尝试打造自己的微信群而最终往往沦为死群的原因。
对于教育培训行业而言，营销需求与用户服务的需求有一个天然的契合点：督学。正是教培行业这样独有的一个特点，给与了教培玩家在流量成本居高不下的今天有一个新的红利机会。
作为一个古老的行业，几乎每一个人都认同并理解学习是困难的、枯燥的、反人性的，所以我们才需要老师的监督、督促和辅导。当我们说，“添加班主任微信，帮助你一起学习成长”的时候，真正的用户都非常认可这个价值 —— 这意味着我们上述提到的用户价值和商业价值的完美契合。
班主任微信可以督促学员学习，指导回答疑惑和难题；班级群可以便于学员之间互相交流、互相鼓励、互相晒单；微信公众号可以便于获取课后资料、习题答案…… 在整个“督学”的环节内，可以在满足用户需求的基础上，实现机构商家构建“流量池”以及“私域流量”的商业价值。
重要的是，私域流量的玩法不仅能够很好的契合学员需求与商家需求，而且是典型的高频打低频的转化方式：无论是作业辅导、学员交流、课外资料…… 都是高频且刚需的场景，结合续课、订购新课的营销非常自然、高效。
以辅导、交流、督促学习等服务做为”独到用户价值点“，通过试听课、体验课、9.9元课活动等为内容形式，可以很好的吸引大量潜在学员添加助教/班主任的微信。面对老学员，也同样可以通过活动等形式吸引添加助教微信。这样就完成了流量池的第一步：获取并聚集流量。
将用户导流到微信生态”流量池“后，需要考虑的是如何将不同类型的用户，用不同的方式去承载。例如，学员和家长的关注点不一样、不同层级的学员需求不一样、潜在学员和老学员需求也不一样。我们要做的是尽可能准确的给每一个学员打上标签，方便查询和跟进，然后尽可能将同类用户拉到一个群内。
“精细化梯度转化”如何实现？通过上述逻辑和运营模型，参照开言英语、风变编程等如今私域流量增长最迅速的案例，一共分为两部分，第一部分是体验课+销售转化+流量池积累，第二部分是通过流量池做病毒裂变增长：
1、推广新用户，靠9.9元试听课。通过广告投放或公众号、微信群以及微博、头条等自有渠道资源推广，在自己开发的落地页中完整交易支付环节，重点在于，支付后不能直接听课，而是引导用户复制微信号，添加助教老师去听课。
2、将一个时间段参与试听的学员拉在一个微信群内，通过打卡、交流、互动、课外知识、答疑、辅导等方式运营。同时负责私聊学员，督促未在群内打卡的学员学习。越多的学员参与学习、体验课程结束后，全价课的销售转化率越高。
3、试听课结束后（可以按照7天，也可以设置一定课节的试听），在群里@所有用户，以限时折扣促销的方式，推动第一轮转化。可以看学员的参与程度，在24小时或者72小时活动结束后，解散该“课程体验群”。
第一步到第三部构成了一个简单的推广-转化闭环。可以不断持续做推广。由于在体验课程内，有了相当的对课程价值的认知、对服务的认知和对于整个交流社区氛围的认可，课程转化率会高得多。
更重要的是，除了直接转化的学员外，我们还会收获大量的潜在学员在微信好友内，通过私聊跟进的方式，询问其订购课程的原因，并且在学员回复后（表明有一定意愿），打上对应的标签，便于下次可以发布裂变活动任务。
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