怎么通过企业微信crm扩大客户规模

客户规模扩大是企业长期发展所必不可少的一个环节。而如何通过现代化技术手段来实现客户规模的拓展，成为了很多人关注的话题。其中，利用企业微信和crm系统无疑是目前最为有效的方法之一。本文将着重介绍如何利用企业微信和crm系统扩大客户规模。

1、收集客户信息

收集客户信息是客户管理中最基础的部分，成功的营销活动离不开精细化的客户数据。在获取客户信息的过程中，企业应当充分利用企业微信提供的便捷功能，针对不同的客户群体制定不同的营销策略。例如，在合适的时机给潜在客户发送关键信息、定期发送资讯等等。

2、营销策略制定

企业微信上也可以开展获客活动，向客户推广品牌和产品等。为了更好地实现客户积累和复购转化，企业应当针对不同的客户类型，制定相应的营销策略。例如，对于市场上还未做出决策的潜在客户要作出引燃需求的活动推送，对于已经成为回头客户的客群，则可以通过会员制度等方式实现一些优惠措施，降低其阻力。

3、个性化服务

企业需要建立高效的沟通渠道，针对不同的客户设计个性化的服务体系。基于客户历史需求、偏好等数据，企业可以推出更符合顾客要求的定制化服务，进而加强顾客体验满意度和忠诚度。

4、crm系统在使用中的注意事项

借鉴点镜crm系统，企业可以更好地管理和归纳客户信息，从一个更全面的角度展现企业的销售额和其他营销数据，便于企业致力于对相关设备进行总体规划和调整。

但由于crm系统涉及到众多部门的信息交互，因此有必要对所需的各项信息进行统一梳理和归纳。并且,在使用时应当遵循相关法规和政策，保证客户隐私不被泄漏，并避免“过分营销”给顾客带来负面影响。

总之，综合利用企业微信与crm系统，加强客户认知、针对性的营销、个性化服务、提升售后服务，这将是企业在今后全面发动科技平台向客户方面跨越的有效手段。错综复杂、竞争激烈的商业环境下，借鉴crm系统和企业微信营销进行规模扩大和服务不断改进的运作模式可以十分成功地让企业在市场中脍炙人口。