【游戏杂谈】MMORPG与“运营专员”

说一些可能有的人不太爱听的话。

现在比较大点的MMORPG游戏基本上都存在官托。

当然，很多时候肯定不会说这玩意儿叫官托，它有个更好听一点的名字，叫“运营专员”。

但大家也不用太过敏感，这个东西一般情况下搞得好的话，对普通玩家的影响其实并不算太大（但一般随着游戏运营下去肯定会越来越糟）。

原因很简单，数据是策划写的，该发给你的东西始终在那里，不会多，也不会少，删掉运营专员的存在也只会收紧奖励的发放幅度，运营专员没了你就能努力拿到那个位置的奖励这种事情基本上是不用考虑的。

这是因为MMORPG的氪金深度大，普通玩家是当不了真正氪佬的“衬托”的，运营专员的作用就是拿来填中氪这个位置给大佬当绿叶的，毕竟很多国产的MMORPG的“中氪”定位放原神这种游戏里都够氪穿服务器了。

前面说的“一般情况”下没影响，那必然会有“不一般”的情况，因为运营专员这东西，是有可能失控的。而MMORPG往往会有交易系统，“运营专员”失控之后就会通过这个途径对游戏内的交易生态造成比较大的影响。

“运营专员”的运作形式其实非常简单粗暴，就是你在公司的运营部门里，用公司的账号玩游戏，公司每个版本周期给这个公家账号上充一定的点券，通常是几千到一两万R左右的分量，取决于游戏希望运营专员所处的位置。

然后运营专员因为在公司内部上班，所以可以直接知道策划想干嘛，这些点券的利用率绝对比任何一个精打细算的玩家都要强，然后他们拿着这些点券，玩对应服务对象——氪佬——所最需要的场合，比如说没人玩奶妈辅助，我就拿这笔点券堆一个顶级奶妈辅助来为氪佬服务，如果服务器内不缺这个定位的话，那么可能就会退一步去当氪佬的打手或者小弟。

但这里存在一个问题，因为点券的最大利用率是连策划自己都可能搞不清楚的玩意儿，因此很明显不可能以一个较高的转化率去要求运营专员的使用效果，那么就会有一种情况发生，运营专员拿着这笔点券，用其中的一部分玩到了比同等氪度玩家稍高的水平，同时省下来的点券部分就以各种形式拿去倒卖以中饱私囊。

这种情况其实主要也就看上面管得严不严，以及这个运营专员胆子大不大，完全杜绝是不可能的，而这部分通过交易系统流出去的资源就会一定程度上影响普通玩家的市场，只不过大多数情况下，运营专员都不太可能太过过分，将版本提供的运营资金给全卖掉中饱私囊，大多数情况下也就分批卖个几百一千的，有一定影响，但不会太大。

只不过控制得再好，事实上也确实会产生轻微的影响，具体体现在随着游戏的运营时间增长，花时间肝这个选项似乎在贬值，这倒不一定是策划刻意削肝帝的收益，很有可能是随着中氪活跃度的下降，为了维持重氪玩家的体验，要保持中氪玩家的数量，那运营专员的比例就肯定会提升，导致从运营专员处流出的资源逐渐在变多。

而控制得不好嘛，那就大条咯，一个想捞一波就走的运营专员，一个版本短时间内抛出去几千块几万块的东西冲击平民的市场，可能比一个区的底层玩家的总产出还要多。

而且这个就算运营团队想管，可控性也很差，因为运营专员这部分工作往往是给运营部门的实习生来做的，实习生如果以后不想来这家公司的话，大可以在实习期的最后一段搞一手然后离职，捞几千块就跑路，因为这部分内容事实上曝光带来的损失更大，这也导致了这类事件想追究具体责任人都难。

类似的事件不是我编的，确实发生过，而且数量也不少，在某公司旗下一个和公司名称同名的，交给另一家公司运营的手游中切实发生过，而且是上面说的那种短时间内抛出大量资源那种，消息来源还是比较可靠的。

这件事到最后还是负责监控市场的运营策划发现行情不太对劲，才发现了这个抛售资源的现象，而到了这个时候，影响已经发生了，基本没办法不造成任何额外影响地挽回。

有的公司，表面上还是国内游戏行业的老牌强势企业，但事实上随着新兴企业的崛起以及互联网巨头地位的提升，内部早就已经……

而且不仅是这些老牌企业，之前的天|刀事件说实话也证明了一点，这种“运营专员”的情况在国内的MMORPG之中其实是普遍现象。

普遍现象之下，控制得好不好，就得看公司的管理水平了。

所以，如果想要入坑MMORPG的，必须要时刻提醒自己这一点。

少充不充，随时脱身；中氪事实上就玩个寂寞，你100%干不过“运营专员”；重氪勿上头，花钱不要紧，服务到不到位其实才是关键。

当你想进一步氪金的时候，必须要想清楚一点，你氪得更多，是不是真的能有体验上的提升。

我个人是非常不建议玩家在玩MMORPG类游戏的时候从无氪低氪上头步入中氪这个位置的，因为在这个位置你是100%的白花钱，低氪无氪如果觉得玩不下去就及时放弃，因为你所能继续追加的投资也基本不可能让你有任何真正意义上的体验提升。

这篇专栏不针对任何一家公司，也不针对任何一个游戏，你愿意听就听，不愿意听也罢，反正我是已经提醒过了。