建行合肥城东支行下辖网点成功堵截信贷诈骗案件

近年来，信贷诈骗案件频繁发生。不少犯罪分子常假借银行名义向客户发送可以办理贷款的虚假信息，对客户实施诈骗。建行合肥城东支行下辖网点严格落实省市分行关于合规文化的学习，并与近期成功堵截1起信贷诈骗案件，成功帮助客户避免了经济损失。

当日，某小微企业主前往支行咨询贷款业务办理。该客户主动展示了手机上收到的可以在建行办理信用贷款的信息，要求支行客户经理为其办理信用贷款。客户经理在认真核对了客户的短信信息后，发现短信所描述内容虚假，提及的消费贷业务并非建行产品，推送的号码也不是建行官方渠道，当即向客户进行解释为诈骗信息。客户表示疑惑，当即准备尝试按照短信拨打预留的诈骗电话进行详细咨询。支行客户经理及时向网点负责人进行汇报，一起对客户进行了劝阻，并主动向客户推荐了建行的“惠懂你”APP，向客户展示了如何正确的在官方渠道获取建行小微企业贷款。客户在弄清事件的原委后，对支行给予了高度赞赏，并表示以后会使用官方渠道获取信贷信息，不轻信来历不明的短信和电话营销。

支行工作人员将持续加强业务知识及案例的学习，在掌握业务技能的同时，全面了解各类案件的风险环节，筑起风险防范的铜墙铁壁，在帮助客户化解经济损失，保护其财产信息安全的同时，全力维护建行严谨负责的企业形象，有效防范声誉风险。