快团团大团长钱包被冻结，几十天还没有解冻,本身还是抑郁症患者！
昨天晚上有个在快团团做供货的团长，一连给我们后台留言了7条信息，首先做个声明，我们和快团团没有任何关系，我们是第三方平台，主要服务于社区团购，私域团购赛道内的大小团长，不参与任何快团团平台支付钱包冻结相关的事宜！如果有求诉需求，请找准目标对象！当然了，我们作为团长的小帮手，肯定会在我们能力范围之内提供帮助。
既然这件事发生了，咱们就顺带把近期发生的团长钱包被冻结的事情好好给说道说道！现在平台对团长的处罚力度很大，稍微有点客诉基本上就是冻结钱包的节奏，一点也不给人理论的机会，封禁少则7天，多则过一个月，真的纯搞人心态。这期间啥也不能干，只能干看着！就像昨天后台留言的这位团长，本身就有抑郁病情，这样搞暴力的封禁真的合适嘛？
当我们遇到钱包被冻结第一步肯定是找客服去进行联系，尝试去做解冻申请，后续基本上都是等等等，等了几天还是等，一遍遍不厌其烦的去提交所谓的资料。
上述和客服battle没有结果的时候这个时候我们会去找新浪的黑猫投诉或者是消费者维权12315。黑猫投诉平台上基本上是投诉时间周期到了还没有结果，最后只能强制结束点。12315处理这种事情本身就不会很快，也是等等等的遥遥无期！
当常规的手段几乎都使用完了还是起不到维护自身合法权益，当个人权益一次次被侵犯的时候只能选择忍气吞声。团长在平台面前真的是非常的渺小！而且千千万万个普通团长目前还是一盘散沙，并不能抱团取暖，只有当所有的团长联合起来才能形成有力量的组织，这个时候方可能与平台方进行一场博弈！
总结：
平台在对团长客诉处理的这件事情上面过于的暴力，一刀切。
平台的客服不够专业，经常答非所问，一遍遍消耗团长的耐心去提交资料，提交凭证。
平台缺乏外部的监管，权利无限被放大。
平台没有一个完善的客诉系统，在解决处理问题上慢作为，不作为问题突出。
团长在与平台博弈的时候没有任何话语权，只能等待被处理
作为一个卖货的团长定然无法保证100%满足所有顾客的需求，难免会有客诉问题产生。有时候的责任方很明显不在团长侧，但是最后妥协的还是团长，
在对团长客诉处理的问题上，处理周期过长，团长的个人资产权益得不到保障。
作为一个为团长服务的第三方平台，我们只能尽我们最大的力量去帮助团长解决问题，在冻结钱包解封这件事上我们无力也无权去干涉官方的行为决策，只能尽可能以文字来书写团长们的心声，希望团长们的权益能得到官方平台的重视。别等到特殊事件上演才会有改变，这种事情大家都不想看到！
大家有什么想说的可以在下方留言，也让官方听听我们团长集体的心声！
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