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1.英语培训机构的市场怎么样？

要聚焦在我们自己的产品身上，聚焦在我们自己的商业模式上，我们的目标客户是谁？我们如何把它转化成我们的经济利益，如何转化我们的客户才是我们自己需要去思考的。

比如米ke做的是细分市场，因为在不同领域我们面对不同的竞争对手。如果说我们是教英文的，但在前面有无数座大山，有无数的竞争对手，有无数的同行，但这个时候从产品竞争到价格竞争到一系列的差异化竞争，你都很难做，因为这里面同行太多了，但是如果说我们把这个领域切分到一个非常小的一个细分市场，那这个时候这个市场的规模其实并不大，这就意味着所有的那些大的公司巨头，像腾讯像阿里这种，他都没有兴趣去做这个领域的一个深度的产品，那这个时候就给了我们中小企业一些新的机会，在这个细分市场里面，我们就有可能做到头部，到了头部以后同样有很大的价值，只是说这个价值对于一些大的上市公司眼里它是一个很小的市场，但是我们能借此而认为说这个小市场没有用吗？其实不是。关键就在于你如何去定位自己的产品，如何在目标市场里面做到最好，或者说做到前几名，这才是我们需要考虑的内容。

英语培训的市场是一定是存在的，而且是长期存在，甚至几十年后还是会存在，但是存在的过程中，市场这份蛋糕不断增大的过程中，不代表我们自己会分很大一份，也许我们自己的份额不断的萎缩，关键考量的是你自己的商业模式究竟是什么样子。

2.小语种做外贸重要吗？

小语种还是蛮重要的，时之今日你会发现其实外贸这个门槛是在降低的，也就是说这个行业新入行的人并没有过去那么多，可能整个基数并不小，但是我个人的感觉啊，我们在一线做外贸的感觉就是整体的这个比例，增长的绝对值还是在下降的。业务员当然很多了，市场上很多，但是像法语业务员就比较少，因为供求关系嘛，懂的人少，那这个时候它的价值就大，那这样的情况下我觉得做外贸你说有优势吗？那语言的优势肯定是有一点的，但是语言的优势不代表你能把这个工作给做好，这还是两回事情，因为语言是一个加分项的一个技能，但是人与人的沟通，语言只是一个敲门砖而已，你们会讲一门外语不代表谈判水平高，不代表你的沟通能力强，不代表你对于产品行业的专业的知识完全不同的，所以这只是一个门槛，那有一个门槛以后可能会拉近彼此间的距离，但是如果说你自己能力不够或者说情商不高，还是可以会把客户往外推的。所以关键在于你自己能够做得怎么样，这一点就是很关键的东西，所以说语言只是工具，他不是万能的，语言只是工具而已有太多的人外语一塌糊涂，但是外贸做的很好。

阿拉伯语专业毕业的人是远远不够市场需求的，很多出色的去了外交部，去了商务部，去了驻派大使馆相关机构。还有一些高校。留给企业的人才很少。市场是很空白的。有很大红利期的市场。懂阿语做外贸语言优势很强。但是要放弃做英文外贸时候的手法。疫情过了以后需要走出去接触客户面对面沟通。要尝试打电话。通过当地搜索引擎用阿拉伯语去搜索。绕开现在通过英文的壁垒。这个时候会发现你的信息渠道会广很多。这一点很重要。

3.公司主要员工飞单，出去成立公司，怎么告知客户？

有标准作业流程。比如公司员工辞职。公司肯定要出具一个官方的邮件告知客户，某某同事，他的在公司拉多停的，最后一天工作日是到几月几号为止的？然后从那以后，他的一切的个人行为都与我们公司无关，你为他辞职了，那他的工作接下来我们公司会安排由谁来负责继续跟您跟进，继续给您服务，你以后有任何的其他问题可以联系谁谁他的电话是多少？邮箱是多少公司应该有一套标准流程。人员流动是很正常的。

商业社会的第一课

有朋友问我如果给所有外贸人讲一课，只有一课内容你会讲什么？是销售技巧，营销定位，渠道为王谈判策略还是说众多学员所推广的项目，开发思维，我认真想了想摇摇头这些都是商业技能方面的东西，能够教你做事，不能教你做人，通俗的说在商业社会中对外贸人，对所有商业人士而言，最基本和最稀缺的东西，在我看来是一开始就要树立一个正确的三观，我们要懂得社会的规则，能力再强，如果没有商业道德的约束，但对于其他人对整个社会的危害就是难以想象的。我们为什么一直要强调这个商业道德的重要性的原因，遵守商业道德，其重要意义不在于别人怎么说，而在于每个人心里都有杆秤，你要知道哪些事情可以做，哪些事情绝对不能做，知道红线在哪里。要在一个行业里做得好，走得远就必须珍惜羽毛，必须有专业的素养与职业道德。

不要用过去的资源信息侵犯老东家的利益。在商业社会道德和诚信才是最宝贵的财富。是一个人的核心价值所在。用人守住人品。能不足可以培养，人品有问题只能敬而远之。

德才兼备最好。但如果说有德无才和无德有才，我还是会选择有德无才，因为能力不够，可以慢慢培养。但是如果品行有问题，我是坚决不愿意用的。

每个行业都有每个行业的规矩，这些规定既包括了您的通行准则，也包括了日渐形成一个心照不宣的规则，时刻警惕商业道德的问题，并且以此作为自己的诚信和人品道德标杆假以时日这些东西都会成为你在职场上的核心竞争力之一，不要想着去赚快钱，赚钱快往往代表的是根基不稳，代表的问题很多。短期的利益能否带来长期的价值。

4.公司招了阿L小二来做主管

千万不要从阿L内部招人，因为你会觉得他们好像很懂能够接触很多公司，也知道外贸企业的运转，好像人脉也很广，内行和外行的区别是在于你有没有真正的去做，比如说你可能服务了很多的行业。作为服务商你是很专业的，但是不代表你真的能够做好外贸，这是两回事情。所以你如果招贸易主管。还是得从别的贸易公司或者工厂去找一个资深的有能力帮你管理团队。

公司的体制不同，定位也不一样，企业文化也完全不也一样。所以很多时候是不能完全套用的。对于贸易企业来讲我们需要的人才还是要踏实，才是有连接性和匹配度的。

5.做外贸需要那些能力？

谈判能力，销售技巧，邮件水平，口语能力，思维方式，跟进技巧，法律法规，市场规划，订单操作，社交软件，搜索技巧，目标市场，产品知识，生产进程，验货知识，监装细节，验厂内容，沟通技巧，展会知识，策略布局，单证制作，售后服务，财务知识，协作沟通等等

6，如何提高邮件水平？

十天搞定外贸函电

7.刚去了一家新公司，老板把以前做过的客户，但是做丢了客户的邮箱给我，让我再去挽回，我该怎么切入？

首先向老板寻问清楚当初什么原因把客户做丢的。是产品品质原因，赔付款没有协商好，不欢而散。还是产品价格报高了觉得我们坑他，然后没有合作。了解从老板那里了解清楚过去和客户的故事是什么，为什么这个故事会变成一个事故。怎么造成的，我们要找到原因。有原因才能有解决的方案。

内部做好方案，为客户提供一个方案。先有诚恳的态度，把遗留的问题帮助客户妥善解决处理好。如何在以后工作当中避免类似的问题再发生，最后在展望未来才有用。

先有诚恳的态度，为客户提出解决方案。。。

可以分阶段，分订单批次的补偿客户的损失（产品）

初次之外可以给对方诚意，原材的成本运输费用涨幅明显的情况下我们依然可以按照 初次合作的价格优惠给对方。我们希望能和你们继续合作。

可以把解决产品问题的改进工艺，生产程序，改进后产品的对比图提供给客户。让客户相信我们有能力有诚恳的态度能继续合作下去。

买手选择供应商并不一定选择最便宜的，往往是相对价格还不错，但是给买手印象很好最靠谱的。

青春无价，年轻的时候把自己的精力完全用足，把价值用足发挥出来，为了将来打赢基础，学习不是给老板学的。工作不是给老板做的。这是一个正常的生意一个交换，老板花钱买了你的时间，但是或许在你看来他付出的钱太少，你是卖亏了，他是买赚了，但问题是现在你有议价权吗？你没有，所以就要把自己的能有一个跨越式的提升，然后在去卖一个更好的价格。能力提升了相对你的选择就会多。短期内不赚钱，不要紧，但是能不能学到让你能够挣钱的东西（本领），又没有掌握一种技能，在未来可以得到很大的收益。想清楚这一点是很重要的。

不要把情绪泄露出去，不要漏出你的底牌。

8.从哪几个维度判断公司有发展前途？

第一能否在公司赚到钱，或者说能否在公司不断地提升自己的能力。

当能力和收入到天花板的时候，2-3年没有改变，大家都在变化，我没有增长，这个时候或许是该离开的时候。想想未来的出路该怎么走。