嘉兴德鲁克管理工坊带大家读《卓有成效的管理者》

决策就是判断，是在不同备选方案之间做出选择。选择很少发生在对错之间，顶多是发生在“大致对”和“可能错”之间，但更多的是发生在不知道哪一条对得更多一点的两条行动路径之间。

# ONE

- Effective decision-making-

大多数关于决策的著作都这样写:“首先，找到事实。”但是，善于决策的管理者知道，决策不是从事实开始的，而是从观点(opinion)开始的。当然，观点不过是未经检验的假设，因此除非用现实加以检验，否则毫无价值。要确定什么是事实，先要确定相关性标准，特别是确定合适的衡量标准。这是有效决策的关键所在，通常也是最容易引起争议的地方。

# TWO

最后，有效的决策并不像很多关于决策的文献所讲的那样，源于大家基于事实取得的共识。实际上，正确决策建立在理解的基础上，而理解是从不同观点的碰撞和冲突中来，是从对不同备选方案的认真考虑中来。

先收集事实是不可能做到的，因为除非先设好相关性标准，否则就不会有事实。事件本身不一定是事实。

有效管理者知道，人们做决策不是从搜集事实开始的，而是从自己的观点开始。

# THREE

有效管理者鼓励大家提出观点，但也会坚定地要求提出观点的人把“试验”必须证明的东西想清楚。这里所说的试验，就是用现实对观点进行检验。

这就关系到用什么去衡量当前讨论的问题和将要做出的决策才是合适的。有效管理者因此会坚持考虑多种衡量标准，以便从中选出最合适的。

管理者必须做出的那些决策，靠鼓掌欢呼是做不好的，只有通过不同视角的碰撞、不同观点的对话、对不同判断的选择，才会做得好。至此，我们得出决策的第一条法则:无不同意见，就不做决策。

决策者坚持让大家提出不同意见的主要原因有三个。

第一，它是决策者避免成为组织囚徒的唯一保障。

第二，不同意见本身就可以为决策提供备选方案。

第三，最重要的是，想象力需要用不同意见去激发。