智能外呼机器人：实在智能RPA，自动整理客户意向，促进交易达成

智能外呼机器人：实在智能RPA，自动整理客户意向，促进交易达成

对众多企业而言，通过电话与客户进行联络，维护双方关系，收集相关信息以探究进一步合作是企业拓展潜在业务的一种重要方式。

如何能够高效地从电话联络过程中提取有效信息，建立数据分析，促进交易达成？实在RPA智能外呼机器人为企业交出满分答卷！

智能外呼机器人优势众多

AI-Call（智能外呼），是智能语音对话与流程自动化（RPA）的结合。实在RPA可以通过AI-Call的智能能力，在智能语音对话过程中触发RPA自动化执行，让实在RPA数字员工不仅能进行智能咨询接待，还能实现业务办理全自动化。

实在RPA的智能外呼机器人有众多核心优势，帮助其实现多元场景的高效使用。

实在RPA智能外呼机器人能够全过程智能NLP理解，ASR和TTS无缝转换，实现智能互动；实现多方式构建呼叫任务，支持系统创建、上传及外部接口等方式；灵活设定任务执行机制，如定时、自动重播、最大并发等。全面实现灵活互动，与客户进行智能对话。

此外，通过自研核心技术，实在RPA智能外呼机器人话术灵活配置，产品简单易用，拥有强大智能能力，能够精准识别意图，让对话更自然；拥有丰富的行业语料沉淀和知识库，实在RPA智能外呼机器人支持话术定制、智能在线训练，可快速测试或发布新场景高质量对话机器人。

发掘潜在用户商机

在传统的电话销售中，大多数企业都面临着劳动力成本高、人员流动大、成本高等问题，智能呼叫机器人的出现，使得上述传统销售问题得到了解决。通过对潜在客户的电话沟通，促进企业业务发展也是智能外呼机器人的重要作用之一。

实在RPA智能外呼机器人支持精准筛选不同意向的客户，将客户按意向划分为ABCD四类客户，筛选出意向度高的客户，整理客户意向，有利于转化客户，效率高且成本低。

此外，企业可以通过精线索获取的客户线索支持批量导出，导出格式为表格，再上传至智能外呼系统中，进行线索开发。一般而言，企业内部CRM通过会沉淀不少历史未成交客户。通过将CRM中的数据批量导入外呼系统中，智能外呼机器人就能对其进行高效利用，积极联系客户，持续挖掘商机。

在金融、电子商务、教育、医疗等行业的收集、营销、回访、接待等场景中，实在RPA智能外呼机器人得到了广泛的应用，完美的替代人工电话外呼应，可与现实生活相媲美，大大降低了企业的人力成本和管理成本。

实在RPA智能外呼机器人应用智能人工智能技术，与客户多轮互动，保持高效沟通，收集客户意图，促成交易达成，可以说是推进企业发展的一大利器！