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电商行业如何去使用企业微信来运营私域流量?

2022-03-22 10:52 作者:点镜scrm管理系统  | 我要投稿

首先,通过与客户沟通,建立关系,培养企业粉丝,实现客户回购和留住企业,使客户成为企业的可用流量。



就以淘宝为例,对电商行业而言,店铺在平台排名上越靠前,获得顾客点击浏览的概率越高,顾客购买消费的机率也随之提高,因此,为了提升店铺排名,商家只能向淘宝平台支付推广费用,获得顾客的点击浏览次数越多,顾客购买消费的机率也随之提高,因此,为了提升店铺排名,商家只能向淘宝平台支付高额的费用,顾客在购物时只需在平台上进行消费,从而得到顾客的点击浏览次数越多,顾客购买消费的机率就会相应增加,因此要以淘宝为例仍然属于淘宝平台,而非商家,想要顾客重复消费,意味着商家要为一家顾客多付一次费。


当企业开始建立私域流量时,可以增加运营客户,降低流量成本,实现客户回购。添加客户时,首选是添加客户微信,因为与客户个人微信的沟通可以提高商家的信息接触率,更快地与客户沟通。企业微信具有添加客户微信的功能,因此电子商务行业选择使用企业微信进行客户运营。



电子商务除了方便客户沟通外,还可以利用企业微信服务商开发私域流量运营功能,开展客户运营。就比如点镜scrm,就有如下功能帮助电商商家展开私域运营。


1、个人sop


个人sop功能可以在第一次添加客户时为客户设置新闻推送计划,并有计划地推送企业信息。例如,在添加客户后,商家可以设置员工需要在第一天发送什么,并进行更有组织的操作。


2、客户画像


通过与顾客的交流,顾客画像可以帮助商家记录顾客动态、链接打开次数等,依次为加深顾客了解、消费倾向、精确促销。


3、短信运营中心


除企业微信交流外,在有店活动的时候,还可以利用点镜scrm的信息运营中心,向客户群发短信,不仅费用低,而且可以提高客户的消息送达率,而且可以加深客户之间的联系。


除了上述功能,点镜scrm还有渠道活码、客户阶段管理、无线拉群、标签建群、企业微信会话存档等功能,帮助商家完善私域流量运营,如果有这些功能需求,欢迎大家咨询了解!




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