电商乱价怎么管控？

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在当今市场竞争激烈的环境下，品牌方常常面临侵权问题。未经授权的商家乱价售卖不仅损害品牌形象，还会对品牌方带来财务和声誉上的影响。为了维护自身权益，品牌方需积极主动地进行控价维权，采取一系列措施来防范侵权行为。在本文中，我们将详细探讨品牌方如何判断是否被侵权，未授权商家乱价售卖的影响，以及品牌方该如何进行控价维权。

一、淘宝平台不受理的投诉情况

　　1. 价格纠纷：淘宝平台一般不受理因价格不符而引发的纠纷投诉。因为产品价格可能受到市场供需关系、促销活动等因素影响，平台认为价格纠纷属于市场行为，需要双方自行协商解决。

　　2. 个人恩怨：淘宝平台不受理个人之间的恩怨纠纷，如感情纠纷、邻里纠纷等。平台主要关注商品质量和交易流程，不介入个人纠纷的解决。

　　3. 其他平台维权：如果商品被其他平台封禁或下架，淘宝平台一般不受理此类投诉。因为淘宝平台并无权干预其他平台的处理决定。

　　了解了这些情况后，我们可以更加理性地进行投诉，并选择正确的渠道解决问题。

　　二、品牌方如何管控电商乱价

　　1. 商标侵权投诉

　　操作流程：

　　- 收集证据：品牌方要收集侵权商家使用自己商标的证据，包括商品链接、截图等。

　　- 登录淘宝卖家后台：使用自己的账号登录淘宝卖家后台。

　　- 提交投诉：找到“商标侵权投诉”页面，填写相关信息并上传证据材料。

　　- 等待处理：淘宝平台将对投诉进行审核和处理。

　　处理结果：如果投诉成功，平台会对侵权商家进行相应的处理，可能会下架被投诉的链接，并对侵权商家采取处罚措施。

　　2. 盗图投诉

　　操作流程：

　　- 收集证据：品牌方要收集侵权商家使用自己产品图片的证据，包括商品链接、截图等。

　　- 登录淘宝卖家后台：使用自己的账号登录淘宝卖家后台。

　　- 提交投诉：找到“投诉举报”页面，选择“盗图投诉”选项，填写相关信息并上传证据材料。

　　- 等待处理：淘宝平台将对投诉进行审核和处理。

　　处理结果：如果投诉成功，平台会对侵权商家进行相应的处理，可能会下架被投诉的链接，并对侵权商家采取处罚措施。

　　3. 刮码投诉

　　操作流程：

　　- 收集证据：品牌方要购买可疑商品，记录商品刮码的状态和外包装信息。

　　- 登录淘宝卖家后台：使用自己的账号登录淘宝卖家后台。

　　- 提交投诉：找到“投诉举报”页面，选择“刮码投诉”选项，填写相关信息并上传证据材料。

　　- 等待处理：淘宝平台将对投诉进行审核和处理。

　　处理结果：如果投诉成功，平台会对侵权商家进行相应的处理，可能会下架被投诉的链接，并对侵权商家采取处罚措施。

　　三、品牌合作模式：

　　业务与品牌沟通确认需求，制定专属管控方案，维权公司与品牌方签订合作协议，维权公司提供小组式1+4配置，期间品牌方无需承担任何费用。制定专人专项进行知产投诉、数据分析等全程式维权服务。

　　通过这些投诉方式，品牌方可以监控和管控电商平台上的乱价问题，维护自身的品牌形象和利益。

　　淘宝平台通常不受理价格纠纷、个人恩怨以及其他平台维权等投诉情况。品牌方可以通过商标侵权投诉、盗图投诉和刮码投诉等方式来处理电商平台上的乱价问题。通过收集证据、登录卖家后台、提交投诉并等待处理，品牌方可以希望通过投诉使侵权商品下架，并对侵权商家采取相应的处理措施。品牌方通过这些操作可以更好地维护自身权益，保护品牌形象，同时让消费者享受到更安全、高质量的购物体验。让我们共同努力，共建诚信的电商环境！

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