1.按照规定执法,不能软
2.危害:击中对方的软肋。给他的孩子等家人带来负面影响,处罚是对他的保护。
3.反客为主:说他不顾邻里情谊,经常买他的东西但是产品质量不合格;客观原因:疫情➕侥幸心理。
4.认同对方:提供事实,讨论过去。疫情期间提供送货上门服务,大家都在这里买菜。