对于企业而言，客服是企业与客户沟通的第一道门。客服的工作不仅需要及时回复客户问题，还要起到内部沟通协作的作用，将客户与其他部门联系起来，形成业务服务闭环。当客服对接客户时，除了回复问题，还要根据客户需求发起工单给对应人员，帮助客户解决问题，这个过程被称为工单管理。

由于流转中涉及多个部门，流程复杂，仅靠沟通软件很难达到规范化、系统化，因此越来越多的企业开始引入智能工单系统。在这一背景下，快鲸智能工单系统为了能够服务到更多的客户，并且让更多的伙伴享受到智能管理时代的红利，于是重点发力渠道模式，招募更多志同道合的伙伴，通过双赢的渠道模式来构建渠道生态，与伙伴们共生共赢!

为什么合作快鲸智能工单系统

01、零成本加盟：商业模式创新，加盟不压款、零成本投入；

02、畅销大品牌：云产品、云服务、高额分润、享受永久收益；

03、方案覆盖全：解决方案覆盖各行业细分领域、适用于任何类型客户；

04、客户留存率高：系统定期升级、实现客户需求不断变化的快速匹配；

05、运维与服务体系：近200人专业技术服务团队+完整的售后服务体系。

合作快鲸智能工单系统，拥有哪些盈利模式

01、销售软件收入：可对快鲸智能工单系统进行OEM贴牌处理，合作商可自主定价，并进行售卖；

02、优秀合作商收入：成为快鲸智能工单系统品牌优秀年度合作商，可获得快鲸科技给予的额外奖励；

03、发展合作商收入：地级市以上城市合作商在自己的辖区内可发展下级合作商，发展人数越多，收入越多；

04、交易佣金收入：合作商介绍大客户给快鲸公司，当客户与快鲸公司成功合作后，可获一定比例的交易佣金；

05、增值服务收入：合作商可提供软件相关培训以及上门进行软件部署等方式，收取一定的服务费。

快鲸智能工单系统能为合作商提供哪些服务

01、提供去除品牌信息的服务商版本，供客户进行产品测试

02、提供线上+线下陪伴性服务，及时解决遇到的一切难题

03、提供产品安装培训、产品功能培训以及使用操作培训等

04、提供全流程客服支持服务，365天为代理商们保驾护航

05、将获得的客户资源，直接推送给当地服务商进行转化

06、提供产品讲解资料，朋友圈宣传素材以及项目方案等

07、优先采纳代理商关于产品的建议，提供高质量产品

08、为合作商提供产品增值产品， 如智慧硬件、智能设备等

关于快鲸智能工单系统

【系统概述】

快鲸智能工单系统，是快鲸科技打造的跨部门协作服务工具，覆盖对内对外、售前售中售后全场景，其集成多种接入渠道、功能配置十分灵活、自定义程度高，充分满足企业的个性化工单需求，让企业工作有闭环，让运维服务更高效。

截至目前，已有包括院校、物业、酒店、市政、医院、产品商、运维集成商等领域在内的近千家知名企业单位选择了快鲸智能工单系统。

【系统使用优势】

管理工单信息，不遗漏地解决问题：快鲸智能工单系统将所有提交的工单信息进行储存和展示，企业人员就可以清楚地看到工单当前的状态、工单优先级、解决花费的时长等信息，便于团队成员合理地安排时间，及时、不遗漏地解决所有客户的问题。

监控服务进度，把握工单处理进度：快鲸智能工单系统能够监控并完整记录工单从创建到完结的整个过程，包括工单提醒、工单处理、工单完结、工单取消、工单重派、工单审核等，管理者能够随时随地在电脑或手机调取某个工单查看其处理进度，从而综合把握工单处理情况，有效解决实际问题，并还可以依据对服务人员进行考核。

构建服务标准，打造高效服务体系：快鲸智能工单系统的服务标准体现在两个方面：一是流程上的标准，将工单服务规程设计到系统中，让系统约束人的操作行为，按部就班，可以避免人为疏忽或懈怠;二是技术上的标准，所有过往工单数据存储于系统中，积累到一定量时，能够归类整理出客户常见问题及对应的解决方案，作为服务人员的技能培训标准。

【系统突出亮点】

适用于30+行业企业：快鲸智能工单系统能满足各行业领域客户的服务需求，如家居行业、家电行业、机械设备行业、医疗行业、装修建材行业、仪表仪器行业、电子设备行业、软件服务行业、物业服务行业、电商零售行业等等。

一次花费，永久使用：快鲸智能工单系统软件支持企业安装在自己的服务器上，域名及品牌使用企业自己的，不需要每年付费，更加经济省钱。

部署方式非常灵活：快鲸智能工单系统支持私有化部署、公有云部署以及混合云部署这三种部署方式，全面满足大中小企业的不同营销需求和管理需求。

代码100%开源：快鲸智能工单系统代码无加密，100%开源。企业可根据实际需求在scrm系统原有功能模块基础上进行模块删除和功能新增;还能寻求快鲸科技进行系统专属定制化开发。