乔哈里视窗---如何快速实现有效沟通？

乔哈里视窗（领导版）

以下笔记整理于up主“曼鱼的视觉笔记”

硬技能——比较标准化，可以用考核来衡量的技能，例如编程，会计等。

软技能——人格特质，行为模式有关的技能，例如沟通能力等。

乔哈里视窗可以帮助我们学习沟通的基本原则。

领导如何用乔哈里视窗。

乔哈里视窗是一个四象限的模型。

横轴是自己知道的，自己不知道的。

竖轴是别人知道的，别人不知道的。

一、隐私象限：自己知道的，别人不知道的。

1. 不好意思说。

有一些领导发现团队问题，但害怕增加压力，导致员工无法意识问题，带来更多失误。

1. 忘了说。

领导以为员工也知道，所以传达不清楚。

二、盲点象限：自己不知道的，别人知道的。

1. 自我意识：难以接受自己的错误和弱点。

1. 思维盲点：每个人认知和理解事物是有差异的。

要保持开放的心态去接纳意见。

三、潜能象限：自己不知道的，别人不知道的。

创造新机会和新体验，让员工探索和发掘，激发他们的愿景。

四、公开象限：自己知道的，别人知道的。

象限越大，作为领导者的影响力越大。

目标是扩大自己的公开象限。

1. 自我揭示：跟员工沟通，让员工更了解你的人生经历，拉近距离，将隐私象限转换为公开象限。
2. 恳求反馈：尽可能寻求员工，客户的反馈，发现问题，将盲点象限转化为公开象限。