为什么说经营客户关系时最大的成本是机会成本

客户关系是一种艺术。中国有13亿人，成功的企业家最多只有100万人，他们占总人口的比重只有0.077%，也就是说，1万个人里面，只有7.7个人。所以企业家是稀缺的，而以他们为圆心，想要通过为他们提供服务来帮自己实现财务自由的人是很多的，你是其中之一，而其他的人都在和你竞争同一个客户。如何让客户每次有需要的时候首先想起你，而不是别人？如何参与客户的重要决策，在里面扮演一些相对重要的角色？如何建立你有，而你的客户身边的其他人都没有的能力？

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