为什么暖气片的售后服务差？

很多人在选购暖气片的时候，

都容易忽略暖气片的售后服务。

原因何在？

由于我国目前对暖气片的

三包期和保修期没有统一国家标准，

只能依据企业的标准或者

厂家做出的承诺提供售后服务。

这样的情况就导致了

许多暖气片厂家钻法律空子，

不为消费者妥善解决产品的售后问题。

一旦进入供热期，

就容易出现各式各样的

关于暖气片售后这块的消费投诉。

目前我国暖气片行业

售后服务状况不好，

其根本在于暖气片厂商

对于企业品牌的不重视，

着眼前小利“重销售，轻售后。”

暖气片作为一种特殊的建材产品，

决定了暖气片的质量问题

往往不能在短期阶段显现出来，

而是在供暖期使用之后

才会慢慢浮现出来。

这就更加有利于不良厂家

在产品质量及售后服务上面钻空子，

也直接造成了很多产品

在出现质量问题时，

暖气片厂家一味推卸责任，

认为是消费者使用不当、

集中供暖水质不好等因素产生的。

更有甚者，

在销售暖气片时，

信誓旦旦地向消费者承诺，

自己家的暖气片有多少年的质保期，

质保期内发生的问题立即解决。

然而，

一旦消费者遇到暖气片出现问题，

就百般推脱，

无故收取费用，

甚至人去楼空。

暖气片的特殊性

造就了暖气片产品制作容易，

制作精良难。

有的厂家实力较弱，

在人员、技术、资金等方面能力有限，

为了牟取利益一味出货销售，

产品质量及售后服务根本无暇顾及。

因此，

我们也就不难理解，

为何暖气片产品容易出现质量问题，

而一旦有消费者投诉上门，

经销商和厂家就跟消费者“耍赖皮”

或者与厂家互相“踢皮球”,

对消费者的售后诉求置之不理。

相较于一些品牌的售后服务不重视，

像金金家一样的大品牌相对来说可更靠

一旦发现暖气片在质保期内出现问题，

率先赔付，并且只换不修。

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而在产品质量方面，

多道技术工艺碾压市场上通货，

就如独创的铜铝暖气片二阶胀管工艺，

通过分子级的胀管技术，

将铝材与铜管紧密结合，

确保暖气片不易渗漏。

就是出于对自身产品的自信，

所有铜铝复合暖气片

质保期长达30年，

并且只换不修。

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市场上暖气片品牌鱼龙混杂，

产品质量参差不齐，

售后服务差等问题突出。

因而，

金金提醒消费者，

在选购暖气片时应尽量选择

知名企业、大品牌的产品，

尽可能地保障暖气片的

产品质量和售后服务质量。