必备书籍《六西格玛是什么》

《六西格玛是什么》书籍将给哪些已经采用了六西格玛方法来提高顾客的满意度、改善工作程序、提高利润，以及提高各种速度和效率公司的数百万员工们解惑。当采用六西格玛方法的话题首次在内部的秘密情报网中出现时，大家肯定都有些困惑，甚至会有点提心吊胆。为了让各个层次的职员们都可以走在这条变化曲线的前列，这本书将对以下几方面进行说明：

什么是六西格玛？它是怎么运作的？

在六西格玛中，员工的新的作用是什么？

六西格玛提出问题和解决问题的过程是怎样的？

为什么说六西格玛并不是短暂流行的管理热潮？

六西格玛对财务有何影响？

六西格玛怎样影响工作的进展？

六西格玛团队是怎么样的？它怎么进行操作？

要在一个六西格玛团队中获得成功，你必须知道些什么？

六西格玛对你的顾客会怎样影响？

在这篇幅不长的书中，我们想要给你的是六西格玛的感觉，而不是灌输事实和细节。我们的目标并不是将你变成一个六西格玛专家，而是给你足够的信息，可以让你自己去总结——六西格玛对你、你的工作、你的公司能做些什么。有了这种准备，你可以决定，当你的公司采用六西格玛管理方式时，你想怎么参与其中？扮演何种角色?假定你的确参与其中的话，你将领会到，怎么可以使六西格玛更有效地为你和你的公司发挥作用。