四川思域天诚文化传媒分享在收到客户的订单投诉应该怎么操作。

很多新手商家在开单后接到用户的投诉之后都不知道怎么办，四川思域天诚今天就在这里分享下经验，如果是商家在客户收到货之后收到订单投诉，首先商家不要着急，要查看客户是什么原因投诉的，然后对症下药，去解决问题，根据思域天诚这么多年的经验，一般客户投诉都分为几点：1、产品质量太差，对产品不满意，（面对这样的问题商家应该去反省，客户到底为什么要去投诉，是商家在推广该产品时，对产品的描述太夸张，不相符合了吗，还是定价太高，让买家觉得产品不值这个价钱）；总之，商家在接到买家的差评之后，应该第一时间了解问题，然后打电话过去安抚，了解其原因，进行解决；