眼下正值新年后发烧购物节期间，这场由淘宝电商主导的购物狂欢，不仅是全产业、全业态、科技赋能的大练兵，更是新业务试水和提拔潜力股的大好时机，前者指二手房业务，后者则指正当红的乐拼购。湖北智果网络讲讲面对的问题。

乐拼购是淘宝电商内部创业的产物，成立于2016年7月，继1年前获得来自集团的首轮融资，7月27日又升级为淘宝电商拼购且独立发展，意味着上升到战略层面，而宣布时机颇耐人寻味，选择在拼多多上市的次日，叫板意味浓厚。

不可否认，拼多多不到3年市值便飙升到240亿美元，的确有不少可取之处，比如其基本面堪称豪华：3.44亿活跃买家、170万商家、2621亿元交易额、763元平均消费额。极光大数据也佐证了这个超级独角兽惊人的爆发力，6月渗透率达26.2%，超过京东的23.5%，接近手机淘宝的一半。

不过，无论外界冠以的“社交电商”标签还是其自身坚称的新电商，拼多多本质上做的仍是零售生意，其2621亿元交易额与36万亿社会消费品零售总额相比显得微不足道，上市只是新的起点。在通往成熟型电商的路上，除了要扩大交易额，拼多多还需要解决获客成本上涨、商品管理、与商家的关系、服务升级等一系列平台治理难题。

其中，拼多多在商品管理上的不足饱受诟病，山寨、假货泛滥引发消费者的不满和质疑，终于在上市后一周内全面爆发，背后是其盲目追求低价留下的后遗症。还没等拼多多揪出“黑公关”，便接连遭遇被主管部门约谈、美国6家律所拟集体诉讼等烦恼。

面对舆论一边倒的抨击，拼多多掌门人黄峥的回应显得苍白无力，不仅没有回应一切，反而越描越黑，尤其是“山寨不是假货”这一不负责任的表态引起巨大争议。同时，在消费者愈发重视服务的今天，拼多多表现却不尽如人意，发货不及时、配送速度慢、售后态度懈怠，严重打消消费者的积极性。

“拼固然可以便宜，但没有品质的拼，这个同行还能走多远，没有服务之分的拼还能走多远，没有一个非常让消费者信赖的拼机制，这个拼还能走多久。”侯恩龙表示，只有正品低价+服务体验才是优质拼团，而非充斥着山寨、假货。明眼人都看得出，他在直击社交电商本质之余，还暗讽拼多多低价模式难以持续。