拼多多低价乱价销售公司产品怎么处理?
淘宝控价怎么理解:
淘宝控价就是,品牌方的产品线上出现乱价或窜货等情况,通过合规合法的方式来让线上的产品达到价格统一或者下架的效果。
为什么要做品牌控价,电商渠道乱价低价的危害有哪些?
1;影响线下销售等其他销售渠道
面对低价平台等电商渠道的价格优势,由于极少概率有消费者会为同质高价买单,所以这些平台的乱价对线下和微商等渠道经营的产品价格造成冲击,可能造成客源的流失。
2;让消费者对品牌失去信心
当消费者看到比品牌官方零售价更低的产品价格,会让消费者心目中对于该品牌的价格认知造成严重下降。消费者可能会对产品产生质疑:既然这个价格能降价到这么便宜,那么是否产品本身的价值并不值得官方价格?
3;品牌生命周期变短
一般而言,运营一个品牌需要1-3年,而要能够运营盈利则需要3-5年甚至更久。而无论是销售渠道,还是消费者的信心,最终指向的都是品牌自身生命周期变短。然而,由于少数经销商的乱价行为,如果品牌不多加重视,可能导致前期投入的心血和费用“打水漂”,最终甚至导致品牌“猝死”。
针对品牌电商渠道低价乱价及未授权销售等问题该如何解决呢?
随着网购的发展也伴随第三方控价公司出现,第三方控价公司的存在的意义就是帮助品牌方把线上的乱价统一到品牌方规定的指导价,或者把线上的未授权店铺通过合规合法平台认可的方式投诉下架,具体的操作做方式通过“沟通”和“投诉”的方式达到最终的控价效果,先沟通如有不配合再向平台发起投诉,这也是先礼后兵的方式,以免商了店铺和品牌方的和气,具体怎么操作呢?
1;在线沟通卖家
沟通的方式很简单。通过旺旺,微信等通讯工具跟卖家表明自己是品牌方的身份,将准备好的渠道管控文件(一般需要盖章,增加信服力)发给卖家,通知其按规定调价售卖或进行下架。
2;后台投诉(以淘宝为例)
品牌方需在阿里巴巴知识产品保护平台进行注册账号并进行资质备案,一般审核周期为3-5个工作日。等资质审核完毕之后,即可对淘宝上需要处理的链接发起投诉。常用的投诉方式有以下几种,可供参考
(1)知识产权侵权投诉
知识产权投诉包括商标权、版权、著作权、专利等,通过判断被投诉的链接具体侵犯哪项知识产权,然后以相应的名义侵权发起投诉。平台对知识产侵权投诉的审核周期为2-5个工作日,处理的结果一般是产品下架,链接删除,店铺扣除2-6分(每个店铺一个自然年48分)。其中店铺扣分对淘宝店主的影响很大,店铺一旦扣分不仅会影响权重,甚至会被封店。
(2)疑似售假投诉
目前淘宝、闲鱼、拼多多上的很多店铺为了避免被品牌方投诉经常会采用自拍图,而自拍图很难通过知识产权侵权投诉,因此需要采取疑似售假名义进行投诉。