第3章 人才能力测评

3.1 能力测评方法

3.1.1 工作访谈法

通过和被访谈人面对面的对话来获取被访谈人的能力信息，包含单独面谈和团体面谈，适合在工作内容标准化程度比较低、变化性和创新性比较高的岗位。

实施流程：

1. 访谈准备

明确访谈目标、定好时间地点、准备好相关问题和资料。

2. 访谈开头

解释访谈目的、告知被记录、营造宽松友好氛围、出去偏见形成总体认知、目光接触。

3. 访谈过程

针对能力的访谈以事实挖掘为基础、引导进入主题、针对问题回答事实、注重事实是否澄清、思考时间足够。

4. 访谈结束

核查信息是否已获取完毕、总结关键信息、可追加问题、感谢被访谈人、与其上级沟通反馈访谈内容、差异内容进行讨论修改。

3.1.2 观察分析法

通过对被测评人的观察，对其工作能力进行分析。

获取的信息更加直观，要求观察人员经验足够丰富，必要时懂得提问纠偏。

适合工作内容标准化程度比较高、所处岗位变化性和创新性比较低的情况。

3.1.3 试卷测试法

能力评估人员根据待评估的能力项目设计试卷或问卷，通过发放结构化、标准化的试卷或问卷对被测评人进行测评的方法。

注意：信度和效度、公平公正、不唯成绩论

3.2 智力水平测评

3.2.1 智力水平测试方法

智力水平测评一般包括知觉、语言能力、空间意识、数字能力、记忆能力和逻辑推理能力等方面内容。形式可分为个人、团体及学习能力测评。

3.2.2 斯坦福-比奈智力量表

3.2.3 韦克斯勒智力量表

3.3 职业能力测评

发现人们的潜在才能，预测人们在未来学习和工作中可能达到的成功程度。

3.3.1 语言理解与表达测评

考察对词句或给定的文章选段的理解、分析及综合运用的能力，包含主要信息归纳、词句理解、主旨概括、文章意图判断、隐含信息寻找。

1. 语言表达能力测评

运用语言来传递和表达某种信息的能力。

题目形式：根据语境对词语进行准确理解、辨识和运用。

2. 语言理解能力测评

对文字的理解能力。

题目形式：通过阅读文字内容，明确文字主要思想，了解作者观点。

3.3.2 数量关系与分析测评

考察理解、把握事物间的量化关系和解决数量关系问题的能力，包含数字应用、逻辑分析、数字推理、数字运算、数字判断能力。

1. 数字推理

对数字及数字之间关系的敏感度。

题目形式：找到有规律的数列内部存在的某种规律。

2. 数学运算

数学计算能力。

题目形式：根据表达数量关系的文字、数字、算式，计算某个结果。

3.3.3 逻辑推理与判断测评

考察对客观事物及其关系的分析推理能力，包含分析、推理、判断、想象力。

1. 图形推理

对图形的判断、辨别、推理和想象力。

题目形式：对图形的分析做出推理和判断。

2. 类别推理

分析和比较词汇之间的逻辑关系。

题目形式：多项类比。

3. 逻辑判断

对信息的分析、推理和判断能力。

题目形式：对文字或图形所表达的含义进行逻辑判断。

4. 定义判断

对概念的理解和分析能力。

题目形式：根据给出概念的定义做出推理或判断。

3.3.4 常识知识与应用测评

考察对法律、政治、经济、历史、地理、人文科技基本常识的运用能力，题目内容包含对文字的理解和判断。

3.3.5 资料理解与分析测评

考察对资料信息的分析、比较、判断和处理能力，进而考察文字理解、数据查找、数据计算、资料信息统筹能力，题目内容包含对文字、表格、图形的理解与分析。

3.4 特殊能力测评

在某一特殊活动领域中表现出来的个人能力倾向，既是遗传与环境交互作用的结果，也是社会实践活动的产物。通常是测评人根据相关岗位的具体要求临时设计的。

3.4.1 机械能力测评

所有与机械操作相关职业，测评最低限度的操作能力。

明尼苏达空间关系测评、贝内特机械理解测评。

3.4.2 文书能力测评

测量处理文书内容的速度和动作的敏捷性。

明尼苏达文书测评、一般文书能力测评（针对行政工作，文字录入速度、阅读理解速度、文字校对速度、文字编写速度、文字整理速度、数字计算速度、信息记忆能力）。

3.4.3 操作能力测评

克劳福德灵活测评（眼睛和手配合的准确性）

珀杜插板测评（手指灵活性、手大幅度动作技巧）

奥康纳测评（手指动作灵活、协调和工作效率）

贝内特手-工具灵巧性测验（使用工具的能力）

3.5  LASI领导风格测评

3.5.1 测评分类

高

 

 

支撑程度

 

 

低

支持式

激励下属自己去做

让下属充分参与

与下属共同做决定

鼓励下属提问

经常给予下属认可和鼓励

教练式

指导和支持并重

给予大量提示

倾听下属想法

决策控制权掌握在管理者手中

随时向下属作出关于其表现好坏的反馈

授权式

决策过程委托下属完成

希望下属自己发现问题并纠正问题

允许下属进行变革

少指挥、少激励

命令式

下属依据指导做事

决策多由管理者完成

自上而下的变革

领导说、下属听、注重监督

 

低                    指导程度                      高

 

3.5.2 测评应用

命令式风格：下属没有能力，又不愿意做某项工作；

教练式风格：下属没有能力，但愿意做某项工作；

支持式风格：下属有能力，但不愿意做某项工作；

授权式风格：下属既有能力，又愿意做某项工作。