crm系统软件为企业创造的价值

如何杜绝员工飞单、走私单？

如何避免员工离职带走客户？

——点镜scrm企业微信管理系统

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据有关调查：企业获得利润的80%来自20%的客户，所以发展新客户花费的费用是老客户的7倍左右。大多数企业虽然都懂得这个简单的道理，纷纷在说“最好的服务永远提供给最有价值的客户”。    

 

但是，客户在哪？如何把握有价值的客户？如何进一步提升客户的成交价值？企业“以客户为中心”的说法是只停留在产品设计的层面吗？或者是在企业的业务流程乃至战略目标的各个环节？    

 

其实crm系统最核心的是客户数据的管理维护。曾彼得介绍说：“如果深入观察,你会发现crm影响到与客户交互作用的所有过程。”一般情况crm系统大都具备市场营销、销售管理、业务支持与服务，以及对竞争对手记录与分析的能力。利用它，企业能够完整的记录在销售过程中和客户发生的相关活动与动态，跟进各类活动的状态，建立各类数据的统计模型，然后再展示出数据分析与相关决策支持，从而提升客户满意程度，增加公司销售额，又能降低市场销售成本，增加利润率。    

 

曾彼得说，人们经常觉得crm、ERP、SCM互不相关，但是crm不应该单独存在。而是跟企业后端紧密相关，保证crm系统中每一张订单都能够保证足够的利润，有效及时地执行。交易的成交其实都有靠企业后台的平台支撑，就是ERP系统，包括生产与计划服务、运输管理、成本与利润分析、信用与风险控制等。

 

crm系统其具有下列的功能：

提高客户量

通过裂变引流工具 大数据获客等系统功能为企业增加客户流量

 

精细化私域运营

通过客户分层 客户画像 标签属性等数据维度和应用精细化运营客户

 

提高销售转化率

通过客户漏斗 客户看板 跟踪提醒 SOP 公海等功能提高销售转化

 

精准二次营销

基于精准的客户画像，对客户进行群发等方式的精准二次营销

 

客户数据私有化不泄露

所有数据均存储在您的私有化数据库中，保证企业最重要的资产不外泄。

 

对于crm这边推荐使用点镜scrm,其是是企业微信第三方应用服务提供商，是微信管理的主流品牌，专注于微信风险控制管理，实现全天候聊天记录备份，满足企业管理客户服务质量的需要，提高成员合作效率和监督合规性。