【尚优公考】2022合肥市直事业单位面试题预测：完善绩效考核

某单位实施绩效管理，对所有工作分解到具体岗位并划定考核标准。但在实施后有同事反映工作划分不合理，甚至有人以此为理由，对未在绩效任务中明确的临时性工作拒不接受，不仅影响了整体工作，领导也很不满意。如果你是该单位绩效管理人员，你怎么办？  

【示范答题】  

实施绩效管理，是提高单位整体工作效率和同事赶超意识的有效途径，但是在我单位实施的过程中却出现了诸多问题，作为绩效管理人员，我要承担起相应的责任，积极进行协调处理。  

第一，多方了解，倾听诉求，认真梳理问题。一方面，我会和单位同事，尤其是针对反应比较强烈的同事，进行私下了解，询问目前针对于我单位绩效管理工作中包括具体分工、考核标准等内容的看法和建议。另一方面，我也会向其他单位取经，询问是否遇到过类似问题，以及在实行绩效管理中的一些经验。在此基础上，我会认真梳理本单位的绩效管理细则，对有同事反应不合理的内容进行标注，并与主管领导进行沟通，及时承认自己工作中的疏忽，说明当前情况。  

第二，查漏补缺，多措并举，解决当前矛盾。针对分工不合理的问题，我会在向领导建议，组织各科室负责人成立绩效管理委员会，共同商讨制定本单位绩效管理分工细则，并且结合前期征集的相关意见，形成初稿，在单位进行公示，征求意见，确认合理后，确定各岗位分工细则，力求合理公平。针对评价标准不合理，导致工作推诿的问题，我会向领导建议细化绩效考核标准，比如增加工作配合度、临时性工作完成情况的考核，并且针对各科室负责人增加领导执行能力的考核，要求其进行必要的工作督导，以此确保各项工作都能及时推进。针对有同事对绩效工作不了解的问题，我会申请开展专题绩效工作讲解会，对绩效工作的意义，绩效文化，本单位绩效考核的指标等内容进行讲解，并且邀请领导进行强调，尤其是讲明实施绩效考核后能带来的绩效奖金、人事评定等切身利益内容。  

第三，加强规范，及时修正，避免再陷困境。在以后的工作中，我作为绩效管理员，一方面要督导严格执行绩效考核标准，定期要求各科室对本部门的考核情况进行上报，并通过绩效管理系统及时进行记录，切实将绩效考评结果进行应用。另一方面，也要及时倾听同事们反映的问题，定时进行整理，上报领导，及时对相关必要内容进行修正，通过打补丁的方式，使我单位绩效考核制度更加完善，避免再出现类似于题目中的问题。